Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Account-Manager-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Account-Manager-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Account-Plans
- Quartals-Reviews
- Upsell-Pfade
- Renewal-Strategien
- Customer-Maps
Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptbereiche:
- Grundlagen und Anwendung von ChatGPT*
- Einführung in die Künstliche Intelligenz
- Grundlagen generativer KI
- Arbeiten mit ChatGPT
- Weitere Funktionen von ChatGPT und alternative Large Language Models (LLMs)
- Sicherheit im Umgang mit ChatGPT
- Anwendungsszenarien von ChatGPT
- KI im agilen Projektmanagement*
- Einführung in KI und agiles Projektmanagement
- Agile Prinzipien und Methoden
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz im Projektkontext
- Schnittstellen zwischen KI und agilem Projektmanagement
- Datenmanagement und Datenqualität für KI-Projekte
- Einsatz von KI zur Automatisierung in agilen Projekten
- KI-Tools und Technologien im agilen Teamkontext
- Planung und Implementierung von KI-Projekten in agilen Strukturen
- Change Management und Akzeptanzförderung von KI im Team
- Risikomanagement und ethische Aspekte bei KI-Anwendungen
- KI-gestützte Entscheidungsfindung und Prognosemodelle
- Best Practices und Erfolgsfaktoren im KI-gestützten agilen Projektmanagement
- Cyber Security im Kontext von KI-Systemen
Lernziele
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und generativer KI zu verstehen.
- Dialoge mit ChatGPT zu gestalten und dessen Potenzial zu nutzen.
- Weitere Funktionen von ChatGPT und alternative LLMs zu identifizieren.
- Sicherheitsaspekte im Umgang mit ChatGPT zu berücksichtigen.
- Anwendungsszenarien von ChatGPT in verschiedenen Kontexten zu erkennen.
- Die Prinzipien des agilen Projektmanagements zu erläutern.
- Schnittstellen zwischen KI und agilem Projektmanagement zu analysieren.
- KI-gestützte Automatisierung in agilen Projekten zu planen und umzusetzen.
- KI-Tools und Technologien im agilen Teamkontext anzuwenden.
- KI-Projekte in agilen Strukturen zu planen und zu implementieren.
- Change Management und Akzeptanzförderung für KI im Team zu gestalten.
- Risikomanagement und ethische Fragestellungen bei KI-Anwendungen zu bewerten.
- KI-gestützte Entscheidungsfindung und Prognosemodelle zu verstehen.
- Best Practices für KI-gestütztes agiles Projektmanagement anzuwenden.
- Grundlegende Aspekte der Cyber Security im Kontext von KI-Systemen zu berücksichtigen.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Fach- und Führungskräfte in Bereichen wie IT-Projektmanagement, agiles Management, Softwareentwicklung und Prozessoptimierung. Die Weiterbildung unterstützt die Anwendung von KI-Technologien zur Steigerung der Effizienz und Innovationskraft in Projektarbeit und Managementaufgaben.