Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildung vermittelt umfassende Kenntnisse und Praktiken in den Bereichen DevOps und IT Service Management nach ITIL® 4. Sie zielt darauf ab, die Effizienz und Agilität von IT-Teams zu steigern, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Qualität von IT-Services durch kontinuierliche Verbesserung und Absicherung zu gewährleisten.
InhalteDer Kurs "DevOps Foundation" behandelt die Grundlagen von DevOps, einschließlich des kulturell-philosophischen Ansatzes, der Entstehung und der Gründe für die Nutzung. Zentrale DevOps-Praktiken wie Versionssteuerung, Konfigurationsmanagement, Continuous Everything und die Deployment Pipeline werden erläutert. Der Wertstrom, die Definition of Done und die Realität der Automatisierung sind weitere Themen. Anti-Pattern im DevOps-Kontext, Service Management als Enabler, Schlüsselpraktiken, Metriken und KPIs sowie das Zusammenspiel mit agilen Methoden wie Scrum und Lean/Kanban werden vertieft. DevSecOps für Security Best Practices und der Einsatz von KI in DevOps, einschließlich GenAI und AIOps, sind ebenfalls Bestandteile. Die Prüfungsvorbereitung für DevOps ist integriert.
Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" fokussiert auf die fünf Kernpraktiken von ITIL® 4: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continual Improvement. Es werden Grundlagen, Konzepte, Strategien und Prozesse für diese Bereiche vermittelt. Die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus, Best Practices und die Evaluierung von Service Level Agreements (SLAs) stehen im Vordergrund. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist enthalten.
Lernziele- Verständnis der Prinzipien und Praktiken von DevOps.
- Fähigkeit zur Implementierung zentraler DevOps-Praktiken wie Continuous Integration/Continuous Delivery und Konfigurationsmanagement.
- Kenntnis von Methoden zur Verbesserung der Zusammenarbeit und des Flows in IT-Teams.
- Verständnis der ITIL® 4 Praktiken für Beziehungs-, Lieferanten-, Service-Level-, Informationssicherheits- und kontinuierliche Verbesserungsmanagement.
- Fähigkeit zur Anwendung von Strategien zur Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
- Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen für DevOps Foundation und ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Rollen im IT-Betrieb, in der Softwareentwicklung, im Projektmanagement und im IT-Service-Management, die auf die Optimierung von Entwicklungsprozessen, die Verbesserung der Servicequalität und die Steigerung der Effizienz im IT-Umfeld abzielen. Tätigkeiten, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams erfordern, sowie das Management und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Services werden durch diese Weiterbildung unterstützt.