Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Empfangsmitarbeitende

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Besucher-Workflows
  • Telefonleitfäden
  • Reservierungs-Tools
  • Paket-Logistik
  • Sicherheits-Checkliste
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche:

  • KI für Projektmanager:innen*

Der Kurs behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement sowie Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Inhalte umfassen die Integration von KI in den Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Ferner werden Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.

  • Agile Business Professional / Business Agility*

Dieser Kurs führt in die Konzepte der Business Agility ein und beleuchtet deren Domänen. Vermittelt werden Methoden und Frameworks zur Umsetzung von Business Agility in verschiedenen Bereichen. Ein Schwerpunkt liegt auf Change Management als Schlüssel zur Agilität und auf Coaching-Methoden im Sinne eines Agile Business Coaches.

  • Programmieren mit Künstlicher Intelligenz (KI)*

Dieser Teil der Weiterbildung bietet eine Einführung in die Softwareentwicklung mit KI. Behandelt werden KI-Überblicke, die Arbeit mit integrierten Entwicklungsumgebungen (IDEs) wie VS Code, Cursor und Replit sowie die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT und Claude für die Programmierung. Grundlegende Programmierkonzepte, Versionskontrolle mit Git und GitHub, JavaScript, HTML und CSS für die Webentwicklung sowie die Erstellung von Fullstack-Web-Apps werden vermittelt. Der Umgang mit KI beim Schreiben und Debuggen von Code, die Einführung in APIs, Datenbanken, Authentifizierung und die Sicherheit im Web sind weitere Themen. Die Planung und Organisation von Coding-Projekten, die Fehleranalyse, Performance-Optimierung und das Deployment von Anwendungen stehen ebenfalls auf dem Programm.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
  • KI-Tools zur Unterstützung von Projektentscheidungen und zur Effizienzsteigerung einzusetzen.
  • Die Prinzipien der Business Agility zu erfassen und agile Methoden in ihrem Arbeitsumfeld zu implementieren.
  • Teams zu führen und innovative Lösungen im agilen Kontext zu entwickeln.
  • Grundlegende Programmierkonzepte zu verstehen und KI-gestützte Werkzeuge für die Softwareentwicklung zu nutzen.
  • KI-Lösungen ethisch und rechtlich korrekt zu bewerten und zu implementieren.
  • Veränderungsprozesse im Zusammenhang mit der Einführung von KI und agilen Methoden zu gestalten.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Management, Softwareentwicklung und Business Agility. Absolvent:innen können Projekte unter Einsatz von KI-Werkzeugen leiten, agile Teams führen und die Implementierung von KI-Lösungen im Unternehmen verantworten. Die Kenntnisse im Programmieren mit KI eröffnen zusätzliche Möglichkeiten in der Entwicklung intelligenter Softwareanwendungen.