Zielsetzung der Weiterbildungsmaßnahme

Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) im Projektmanagement, ITIL® 4 Servicemanagement und effektive Bewerbungsstrategien. Ziel ist die Befähigung von Teilnehmenden, KI-gestützte Projektmanagementpraktiken anzuwenden, IT-Services nach ITIL® 4-Standards zu gestalten und den beruflichen Wiedereinstieg oder Einstieg erfolgreich zu meistern.

Inhalte der Weiterbildungsmaßnahme

Die Maßnahme gliedert sich in drei Hauptbereiche:

KI für Projektmanager:innen
  • Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und deren Grundlagen.
  • Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement.
  • Kenntnisse über Foundation Models und Open-Source KI-Tools.
  • Integration von KI in den Projektalltag und Implementierung von KI-Projekten.
  • Auseinandersetzung mit Ethik, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für KI.
  • Evaluation von KI-Lösungen.
  • Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
  • Praxisbezogene Exkurse zu Projektmanagement und die Arbeit mit ChatGPT.
  • Vertiefung rechtlicher Rahmenbedingungen für die KI-Nutzung.

ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)
  • Zentrale Konzepte des IT Service Managements (ITSM) nach ITIL® 4.
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagement.
  • Überblick über das Servicewertsystem, Grundprinzipien und die Service-Wertschöpfungskette.
  • Kennenlernen verschiedener Practices, darunter Monitoring and Event Management, Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Enablement und Continual Improvement.
  • Vertiefung in spezifische Practices wie Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Service Request Management, Release Management, Deployment, Service Configuration Management und IT Asset Management.
  • Vermittlung agiler Konzepte im ITSM.
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung.

Jobcoaching - Bewerbertraining
  • Analyse individueller Stärken und Potenziale.
  • Definition beruflicher Ziele.
  • Recherche und Analyse des Arbeitsmarktes.
  • Erstellung professioneller Bewerbungsunterlagen und Optimierung der Online-Präsenz.
  • Strategien zur Netzwerkbildung.
  • Vorbereitung auf und Durchführung von Vorstellungsgesprächen, einschließlich Körpersprache und Auftreten.
  • Umgang mit Absagen und Rückschlägen.
  • Zeit- und Selbstmanagementtechniken.
  • Identifikation von Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Vorbereitung auf Assessment-Center.
  • Führen von Gehaltsverhandlungen.
  • Überwindung von persönlichen Barrieren wie Selbstzweifeln und Stress.
  • Grundlagen des Arbeitsrechts.
  • Techniken für erfolgreiches Eigenmarketing.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge und -Methoden im Projektmanagement anzuwenden.
  • KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren.
  • IT-Services nach dem ITIL® 4 Framework zu gestalten und zu managen.
  • Die Grundprinzipien und Practices des IT Service Managements zu verstehen und anzuwenden.
  • Sich professionell auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren und Bewerbungsprozesse erfolgreich zu durchlaufen.
  • Individuelle Stärken und berufliche Ziele zu identifizieren und zu verfolgen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Service-Management und allgemeine Projektarbeit. Insbesondere werden Kompetenzen für Rollen vermittelt, die sich mit der Implementierung und Steuerung von KI-gestützten Projekten befassen. Das Bewerbertraining unterstützt den Einstieg oder Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt in verschiedenen Branchen und Funktionen.