Zielsetzung

Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, DevOps-Prinzipien und -Praktiken sowie ITIL® 4-Service-Management.

Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule:

  • **KI für Projektmanager:innen:**

* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und ihrer Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
* Einsatz von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
* Integration von KI in den Projektalltag, inklusive Implementierung von KI-Projekten.
* Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI.
* Evaluation von KI-Lösungen und Soft Skills für KI-Projekte (Kommunikation, Führung, Veränderungsmanagement).
* Zusätzliche Themen wie Arbeiten mit ChatGPT und ein Exkurs zum Projektmanagement.

  • **DevOps Foundation Fast Track:**

* Einführung in DevOps, agile Konzepte, Werte und Prinzipien.
* Kultur, Stakeholder-Management und Kollaboration im DevOps-Umfeld.
* Agile Methoden, Servicemanagement und DevOps-Rollen sowie Toolchains.
* Zentrale DevOps-Praktiken, darunter Continuous Integration, Delivery und Deployment.
* Testmethoden, Qualitätssicherung, Container, Microservices und Open-Source-Technologien.
* Lean Thinking, Lean Production, Metriken, KPIs und Performance-Messung.
* Change Management, Resilienz, innovative Praktiken (ChatOps, Dojo) und Wertstromanalyse.
* Scrum, Kanban und skalierte agile Rahmenwerke.
* DevOps in der Praxis, inklusive Exkursen zu DevSecOps, Site Reliability Engineering (SRE) und Application Programming Interfaces (APIs).

  • **ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control:**

* Grundlagen von ITIL 4 und Schlüsselverfahren.
* Change Enablement, Deployment Management und Release Management mit Fokus auf Methoden, Techniken und Best Practices.
* Service Configuration Management und IT Asset Management, inklusive Lebenszyklus-Management.
* Integration der Verfahren, Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung, Fallstudien und praktische Anwendungen.
* Kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind Teilnehmende in der Lage:

  • KI-Werkzeuge und -Methoden zur Effektivitätssteigerung in Projekten einzusetzen.
  • KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren.
  • Die ethischen und rechtlichen Aspekte des KI-Einsatzes zu berücksichtigen.
  • Die Kernkonzepte und Praktiken von DevOps zu verstehen und anzuwenden.
  • Agile Methoden und Servicemanagement im DevOps-Kontext zu integrieren.
  • Die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams zu verbessern.
  • ITIL® 4-Verfahren zur Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services anzuwenden.
  • Change Enablement, Deployment und Release Management gemäß ITIL® 4 zu gestalten.
  • Service Configuration und IT Asset Management zu optimieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Service-Management, Softwareentwicklung, IT-Betrieb und IT-Consulting. Die Weiterbildung unterstützt Fachkräfte bei der Übernahme von Rollen, die die Schnittstellen zwischen Technologie, Prozessmanagement und Projektkoordination umfassen.