Marketing: Social Media mit KI
Zielsetzung

Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Social Media Marketing unter Einbeziehung von Künstlicher Intelligenz (KI). Der Fokus liegt auf der Anwendung von KI-gestützten Werkzeugen und Methoden zur Effizienzsteigerung in der Social Media Kommunikation.

Inhalte
  • Grundlagen von Social Media im KI-Zeitalter
  • Nutzung von Social Media Plattformen wie Instagram, TikTok und LinkedIn
  • Trendanalyse und Social Listening zur Erkennung von Signalen und Ableitung von Trends
  • Themenfindung und Zeitplanung basierend auf erkannten Signalen
  • Entwicklung und Adaption von Content-Formaten für Social Media unter Einsatz von Tools
  • Anwendung von Social Storytelling zur Erstellung von Post-Serien und Narrativen
  • Publishing-Prozesse und Automatisierung, inklusive Testing und Workflow-Gestaltung
  • Strategien zur Förderung von Engagement und Community-Aufbau
  • Methoden zur Steigerung der Reichweite und des Wachstums, im Zusammenspiel von organischen und bezahlten Maßnahmen
  • Einsatz von KI im Paid Social Marketing für Targeting, Creatives und Budgetverwaltung
  • Messung und Optimierung von Social Media Performance mittels KPIs, Dashboards und Experimenten
  • Ausblick auf die zukünftige Entwicklung von Social Media und KI-Plattformen, Creator-Rollen und Algorithmen

Lernziele
  • Analyse der Relevanz von KI im Social Media Marketing
  • Anwendung verschiedener Social Media Plattformen
  • Erkennung und Ableitung von Trends mittels Trendradar und Social Listening
  • Entwicklung von Content-Strategien und -Formaten
  • Implementierung von Publishing- und Automatisierungs-Workflows
  • Förderung von Community-Engagement
  • Planung und Umsetzung von Reichweitensteigerungsmaßnahmen
  • Anwendung von KI-Tools im Paid Social Marketing
  • Bewertung der Social Media Performance

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Tätigkeiten im Social Media Management, Online-Marketing und im Bereich der digitalen Kommunikation. Anwendungsbereiche umfassen die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Social Media Strategien unter Nutzung von KI-Technologien.

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control
Zielsetzung

Die Weiterbildung vermittelt die Kernverfahren der ITIL® 4 Version für die Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services. Die Inhalte bereiten auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist vor und befähigen zur Anwendung der Verfahren in der Praxis.

Inhalte
  • Einführung in ITIL® 4 und die Schlüsselverfahren
  • Change Enablement: Grundlagen, Methoden, Techniken und Umsetzung
  • Deployment Management: Überblick, Prozesse, Best Practices und Umsetzung
  • Release Management: Grundlagen, Planung, Koordination und Umsetzung
  • Service Configuration Management: Einführung, Prozesse, Werkzeuge und Umsetzung
  • IT Asset Management: Grundlagen und Lebenszyklus-Management
  • Integration der verschiedenen Verfahren
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung
  • Bearbeitung von Fallstudien und praktische Anwendungen
  • Kontinuierliche Verbesserung im ITIL®-Kontext

Lernziele
  • Verstehen der Grundlagen und Schlüsselverfahren von ITIL® 4
  • Anwenden der Verfahren Change Enablement, Deployment Management und Release Management
  • Implementieren von Service Configuration Management und IT Asset Management
  • Integrieren der verschiedenen ITIL®-Verfahren in die Praxis
  • Vorbereitung auf die offizielle ITIL® 4 Specialist Zertifizierungsprüfung

Berufsperspektiven

Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte im IT-Bereich, insbesondere in Rollen wie IT-Service-Manager, IT-Manager, Projektmanager und Change Manager. Die erworbenen Kenntnisse sind zur Optimierung von IT-Service-Prozessen und zur Vorbereitung auf die Zertifizierung relevant.