KI für Projektmanager:innen, Projektmanagement Tools und ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Dieser Kurs vermittelt Kompetenzen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) für Projektmanager:innen, der praktischen Anwendung von Projektmanagement-Tools sowie den Grundlagen und fortgeschrittenen Verfahren von ITIL® 4. Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte, die ihre Projektmanagement-Fähigkeiten durch den Einsatz von KI und etablierten IT-Service-Management-Methoden erweitern möchten.

Zielsetzung

Die Weiterbildung zielt darauf ab, Teilnehmende zu befähigen, KI-Technologien zur Optimierung von Projektentscheidungen einzusetzen. Vermittelt werden Kenntnisse zur Nutzung gängiger Projektmanagement-Software und zur Anwendung der ITIL® 4 Foundation-Prinzipien für die Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services.

Inhalte

Der Kurs gliedert sich in drei Hauptbereiche:

KI für Projektmanager:innen
  • Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Anwendungsfelder im Projektmanagement.
  • Behandlung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
  • Integration von KI in den Projektalltag und die Implementierung von KI-Projekten.
  • Auseinandersetzung mit ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen für KI.
  • Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
  • Evaluation von KI-Lösungen.
  • Ein Exkurs zum Thema Projektmanagement sowie ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT sind enthalten.

Projektmanagement Tools in der Praxis für Experten
  • Praktische Anwendung von digitalen Whiteboards wie MIRO.
  • Einführung in Kanban-Methoden und die digitale Umsetzung mit Trello.
  • Anwendung der MoSCoW-Methode und deren digitale Nutzung mit Asana.
  • Erstellung agiler Roadmaps.
  • Vertiefung in die Nutzung von Jira für Projektmanagement.
  • Grundlagen und fortgeschrittene Funktionen von Trello.

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control
  • Einführung in ITIL 4 und Schlüsselverfahren.
  • Detaillierte Behandlung von Change Enablement, Deployment Management und Release Management, einschließlich Grundlagen, Prozessen, Best Practices und Umsetzung.
  • Erörterung von Service Configuration Management und IT Asset Management, inklusive Lebenszyklus-Management.
  • Integration der verschiedenen Verfahren.
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung durch Fallstudien und praktische Anwendungen.
  • Vermittlung von Konzepten zur kontinuierlichen Verbesserung im ITIL-Kontext.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Anwendungen zur Verbesserung von Projektentscheidungen zu identifizieren und anzuwenden.
  • Gängige Projektmanagement-Tools zur Organisation und Steuerung von Projekten einzusetzen.
  • Die Prinzipien von ITIL® 4 für die Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services anzuwenden.
  • Ethische und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Change-, Deployment- und Release-Management-Prozesse zu verstehen und anzuwenden.
  • Service Configuration und IT Asset Management zu implementieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Projektmanagement, IT-Service-Management und in verwandten Bereichen. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Entwicklung in Rollen, die den Einsatz von KI und die Anwendung von ITIL® 4 erfordern.