Zielsetzung der Weiterbildung

Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung in Projektmanagement, IT-Servicemanagement sowie im Marketing. Sie umfasst die strategische Implementierung von KI-Lösungen, die Optimierung von Prozessen und die Erstellung von Inhalten unter Berücksichtigung ethischer und rechtlicher Rahmenbedingungen.

Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche:

  • KI für Projektmanager:innen*
  • Grundlagen und Einführung in Künstliche Intelligenz
  • Anwendungsfelder von KI im Projektmanagement
  • Foundation Models und Open-Source KI-Tools
  • Integration von KI in den Projektalltag
  • Implementierung und Evaluation von KI-Projekten
  • Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte der KI-Nutzung
  • Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement in KI-Projekten
  • Praktische Anwendung von KI-Tools wie ChatGPT
  • Rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI

  • ITIL® 4 Foundation (PeopleCert)*
  • Zentrale Konzepte des IT-Servicemanagements
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagements
  • Das Servicewertsystem, Grundprinzipien und die Service-Wertschöpfungskette
  • Überblick über ITIL® Practices, einschließlich Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release Management, Deployment, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement
  • Agile Konzepte im IT-Servicemanagement
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung

  • Marketing: Contenterstellung mit KI*
  • Grundlagen und Chancen der KI-gestützten Contenterstellung
  • Festlegen von Content-Zielen und Zielgruppen
  • Ideenfindung und Themenentwicklung mit KI
  • Textgenerierung, Texthandwerk und Anpassung von Inhalten für Zielgruppen
  • Erstellung visueller Inhalte (Bilder, Grafiken) mit KI
  • Umsetzung von Multimedia-Formaten (Videos, Audio)
  • Entwicklung von Contentstrategien und Redaktionsplänen
  • Personalisierung und Distribution von Marketinginhalten
  • Automatisierung von Prozessen zur Zeitersparnis
  • Qualitätssicherung und Freigabeprozesse
  • Erfolgsmessung, SEO-Optimierung und Veröffentlichung von Content
  • Trends und Ausblick in der KI-gestützten Contenterstellung

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
  • KI-Tools zur Effizienzsteigerung und Entscheidungsfindung in Projekten einzusetzen.
  • Die ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.
  • Die Kernkonzepte und Praktiken des ITIL® 4 Frameworks zu beherrschen.
  • IT-Servicemanagement-Prozesse nach ITIL® 4 zu gestalten und zu optimieren.
  • KI-gestützte Werkzeuge für die Contenterstellung im Marketing einzusetzen.
  • Contentstrategien zu entwickeln und die Content-Produktion zu optimieren.
  • Die Reichweite und Wirkung von Marketinginhalten zu messen und zu verbessern.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Management und Marketing. Einsatzmöglichkeiten bestehen in der Konzeption, Implementierung und Verwaltung von KI-gestützten Projekten, im IT-Servicemanagement sowie in der strategischen Content-Erstellung und -Distribution. Die Weiterbildung unterstützt Fachkräfte bei der Anpassung an technologische Entwicklungen und der Erweiterung ihres Kompetenzprofils.