Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Account-Manager-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Account-Manager-Profile

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Account-Manager-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Account-Plans
  • Quartals-Reviews
  • Upsell-Pfade
  • Renewal-Strategien
  • Customer-Maps
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Kernmodule:

  • KI für Projektmanager:innen*

Das Modul führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models, Open-Source-KI-Tools und die praktische Implementierung von KI im Projektalltag werden behandelt. Des Weiteren werden ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI erörtert. Die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, sind ebenfalls Teil des Moduls. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden den Inhalt ab.

  • DevOps Foundation Fast Track*

Dieses Modul vermittelt die Schlüsselbegriffe und Konzepte von DevOps. Behandelt werden die Einführung in DevOps und agile Konzepte, DevOps-Werte, Prinzipien, Kultur und Verhaltensweisen. Weiterhin werden Stakeholder-Management, Kollaboration, agile Methoden und Servicemanagement thematisiert. Zentrale DevOps-Praktiken, Continuous Integration, Delivery und Deployment, Testmethoden und Qualitätssicherung werden ebenso behandelt wie Container, Microservices und Open-Source-Technologien. Lean Thinking, Lean Production, Metriken, KPIs, Change Management und Resilienz sind weitere Bestandteile. Innovative Praktiken wie ChatOps und die Anwendung von Scrum, Kanban und skalierten agilen Rahmenwerken werden ebenfalls vorgestellt.

  • Information Security / ISO 27001 Foundation*

Das Modul konzentriert sich auf die Grundlagen der Informationssicherheit und die ISO/IEC 27001-Norm. Inhalte umfassen wichtige Definitionen, den Wert von Informationen, Schutzziele und das Verständnis von Sicherheitsrisiken. Managementsysteme, Assets, Datenflüsse, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Sicherheitskultur werden erörtert. Die Implementierung eines Information Security Management Systems (ISMS) nach ISO 27001, Incident Management und die Identifikation und Behandlung von Risiken sind zentrale Themen. Organisatorische, personelle und technische Sicherheitsmaßnahmen sowie physische Sicherheitsaspekte werden detailliert behandelt. Der Kurs integriert zudem den KI-Kontext in Bezug auf Risiken und Kontrollen. Prüfungsvorbereitung, Messbarkeit von Sicherheitsmaßnahmen und Audit-Logik zur kontinuierlichen Verbesserung runden das Modul ab.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Werkzeuge und -Methoden gezielt im Projektmanagement einzusetzen, um Entscheidungen zu optimieren und Projekteffizienz zu steigern.
  • Die Prinzipien und Praktiken von DevOps zu verstehen und anzuwenden, um die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams zu verbessern und die Auslieferung von Software zu beschleunigen.
  • Informationssicherheitskonzepte gemäß ISO 27001 zu verstehen und die Implementierung eines ISMS zu unterstützen.
  • Risiken im Zusammenhang mit KI und Informationssicherheit zu identifizieren, zu bewerten und zu behandeln.
  • Die relevanten ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI und die Informationssicherheit zu berücksichtigen.
  • Veränderungsprozesse im Kontext von KI- und DevOps-Implementierungen zu managen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, IT-Management, Softwareentwicklung, IT-Betrieb und Informationssicherheit. Absolvent:innen können beispielsweise als Projektmanager:innen mit Schwerpunkt KI, DevOps Engineers, IT-Sicherheitsbeauftragte oder in Rollen tätig werden, die eine Kombination dieser Fachkenntnisse erfordern. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in technologieorientierten Umgebungen.