Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Bürokaufmann übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Bürokaufmann

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Bürokaufmann dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Postlauf-Tracking
  • Outlook-Regeln
  • Vorlagen-Bibliothek
  • Reisekostenabrechnung
  • Bestell-Pipelines
KI für Projektmanager:innen, KI und Automatisierung, Marketing: Kampagnenerstellung mit KI

Zielsetzung des Kurses
Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung in verschiedenen beruflichen Kontexten. Der Fokus liegt auf der Nutzung von KI zur Optimierung von Projektmanagementprozessen, zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Erstellung von Marketingkampagnen. Die Inhalte bereiten auf die Anwendung von KI-Tools und -Methoden im Projektalltag vor und thematisieren die strategische Implementierung von KI-Lösungen.

Inhalte
Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptbereiche.

KI für Projektmanager:innen

Der erste Teil führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models, Open-Source-KI-Tools und deren Einsatz im Projektalltag werden behandelt. Des Weiteren werden die Implementierung von KI-Projekten, die Evaluation von KI-Lösungen sowie ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement und die Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.

KI und Automatisierung

Dieser Teil widmet sich der Einführung in KI und Automatisierung, inklusive der Geschichte und Entwicklung der KI sowie grundlegenden Begriffen und Schlüsseltechnologien. Der Fokus liegt auf dem Automatisierungsprojekt, der Arbeit mit Make.com Foundations und Automatisierungs-Basics im Datenmanagement. Die Dokumentation von Workflows, Fehlerbehebung und die Automatisierung von Reports werden ebenso behandelt wie die Implementierung von KI-Lösungen in der Praxis. Exkurse zu Daten als Grundlage von KI-Systemen und Large Language Models (LLMs) sowie zu KI in der Prozessautomatisierung und Fallstudien runden diesen Bereich ab.

Marketing: Kampagnenerstellung mit KI

Der dritte Teil konzentriert sich auf die Erstellung von Marketingkampagnen. Vermittelt werden die strategischen Grundlagen von Kampagnen, von Zielen und Typen über Zielgruppenansprache und Versprechen bis hin zu Botschaften und Creative Hooks. Die Auswahl von Kanälen und Touchpoints, die Gestaltung der Customer Journey sowie die Erstellung von Kampagnen-Assets und Werbemitteln werden thematisiert. Die praktische Umsetzung von Kampagnen-Setups, die Automatisierung von Prozessen sowie die Analyse von Performance und Learnings zur Erstellung von Reportings werden behandelt. Ein Ausblick auf zukünftige Kampagnenstrategien mit KI zur Skalierung und Automatisierung schließt diesen Bereich ab.

Lernziele
Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Grundlegende Konzepte der Künstlichen Intelligenz zu verstehen und deren Relevanz für das Projektmanagement zu erkennen.
  • KI-Anwendungen und -Tools im Projektmanagement zu identifizieren und deren Einsatzmöglichkeiten zu bewerten.
  • KI-gestützte Automatisierungslösungen für Arbeitsabläufe zu konzipieren und zu implementieren.
  • Marketingkampagnen unter Einbeziehung von KI-Tools strategisch zu planen, umzusetzen und deren Erfolg zu messen.
  • Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Die Ergebnisse von KI-Lösungen zu evaluieren und zu dokumentieren.
  • Kommunikations- und Führungsfähigkeiten im Kontext von KI-Projekten anzuwenden.

Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Fach- und Führungskräfte, die KI zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung in ihren jeweiligen Tätigkeitsfeldern einsetzen möchten. Dies umfasst insbesondere Rollen im Projektmanagement, im IT-Management, in der Prozessautomatisierung und im Marketing. Die Weiterbildung unterstützt bei der Übernahme von Verantwortung für die Implementierung und Verwaltung von KI-gestützten Lösungen.