Die Weiterbildung "Gesprächsführung und Konfliktmanagement in sozialen Einrichtungen" hat das Ziel, den Teilnehmenden fundierte Kenntnisse in der Verwaltung, Steuerung und Leitung von Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen zu vermitteln. Sie bereitet auf die Anforderungen vor, die in Führungspositionen in diesem Sektor gestellt werden. Thematische Schwerpunkte sind unter anderem die betriebswirtschaftlichen Aspekte, rechtliche Rahmenbedingungen, Personalmanagement sowie die Qualitätssicherung in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen.
- Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre und des Rechnungswesens
- Finanzierung und Investition in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
- Controlling und Kostenmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
- Grundlagen des Sozial- und Gesundheitsrechts
- Datenschutz und Informationssicherheit in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
- Ethik und professionelles Verhalten im Gesundheits- und Sozialwesen
- Personalplanung, -auswahl und -entwicklung
- Führung von Mitarbeitenden und Teambildung
- Arbeitsrechtliche Aspekte im Gesundheits- und Sozialwesen
- Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Qualitätssicherung und -verbesserung in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
- Zertifizierung und Auditierung von Qualitätsmanagementsystemen
- Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
- Konfliktmanagement und Mediation in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
- Interkulturelle Kommunikation im Gesundheits- und Sozialwesen
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten ermöglichen es den Absolventen, Führungspositionen in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen kompetent und verantwortungsvoll zu übernehmen. Sie sind in der Lage, betriebswirtschaftliche, rechtliche und ethische Aspekte in ihrer Arbeit zu berücksichtigen und die Qualität der Einrichtung sicherzustellen.