Die Weiterbildung "Kommunikation mit Klienten, Angehörigen und Stakeholdern im Sozialbereich" zielt darauf ab, den Teilnehmenden vertiefte Kenntnisse in der Organisation, Führung und Verwaltung von Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen zu vermitteln. Sie bereitet auf die Herausforderungen vor, die mit der Leitung solcher Einrichtungen einhergehen, einschließlich der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Qualitätssicherung und -verbesserung, der Personalführung und -entwicklung sowie der Budgetplanung und -kontrolle. Die thematischen Schwerpunkte umfassen unter anderem Betriebswirtschaft, Recht, Personalmanagement, Qualitätsmanagement und Kommunikation.
- Einführung in die Betriebswirtschaftslehre und das Gesundheits- und Sozialwesen
- Grundlagen des Sozialrechts und des Gesundheitsrechts
- Finanzierung und Controlling im Gesundheits- und Sozialwesen
- Grundlagen des Personalmanagements
- Personalentwicklung und -führung
- Arbeitsrechtliche Aspekte im Gesundheits- und Sozialwesen
- Einführung in das Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmanagement-Systemen
- Qualitätssicherung und -verbesserung
- Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
- Konfliktmanagement und Mediation
- Interkulturelle Kommunikation im Gesundheits- und Sozialwesen
- Vorbereitung auf die schriftliche und mündliche Prüfung
- Erwerb des AdA-Scheins (Ausbildung der Ausbilder)
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten ermöglichen es den Teilnehmenden, Führungspositionen in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens zu übernehmen und die dort anfallenden Aufgaben kompetent und verantwortungsbewusst zu erfüllen.