Wie kann man eine Konfliktkultur entwickeln? Welche Strategien zur Konfliktlösung gibt es? Wie führt man Konfliktgespräche? Diese und andere Fragen sind Thema des Seminars.
In praxisnahen Übungen lernen Sie auch in schwierigen Situationen deeskalierend zu kommunizieren und allen Beteiligten konstruktive Lösungen zu bieten.