- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer-, Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation, Verkauf
- Preis-/ Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining, Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Gründe für die Einrichtung
- Unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
- Spezielle Formen
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln, langfristig binden
Basislehrgang Dialogmarketing
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Schriftliche Kommunikation
- Telefontraining
- Informations- /Kommunikationssysteme
Spezialist für Dialogmarketing
- Direktmarketing - was ist, was kommt, was bleibt?
- Database und Zielgruppensteuerung
- Kampagnen konzipieren und umsetzen
- Controlling und Responsemanagement
- Customer-Relationship-Management
- Juristische Fallstricke
- Kampagnen-Konzeption
Social Network Management
- Bedeutung von Social Media
- Strategische Planung, Kampagnen und Strategien
- Zielgruppen-/mediengerechte Beiträge
- Interaktion und Kommunikation mit Usern/Kunden
- Integration Social Media Marketing
- Reportings mit Analysetools
- Kampagnen-Monitoring
Ausbildereignung (AdA) nach AEVO
- Planung der Ausbildung
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
- Mitwirkung bei der Einstellung
- Ausbildung am Arbeitsplatz
- Förderung des Lernprozesses
- Methodische und didaktische Unterweisung
- Abschluss der Ausbildung
ICDL Professional Projektplanung
- Tools zur Projektplanung
- Erstellung eines Projektes
- Vorgänge
- Terminplanung und Verknüpfungen
- Ressourcen und Kosten
- Projektüberwachung
- Ausgabe vorbereiten
- Prüfungsvorbereitung
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.