- Neukundengewinnung, Aktionsmarketing
- Marktorientierung, Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation, Verkauf
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Gründe für Einrichtung
- Unterschiedliche Ebenen und Betrachtungsweisen
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
- Spezielle Formen
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln, langfristig binden
Basislehrgang Dialogmarketing
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Telefontraining
- Informations- und Kommunikationssysteme
Spezialist für Dialogmarketing
- Direktmarketing
- Database und Zielgruppensteuerung
- Kampagnen konzipieren und umsetzen
- Controlling und Responsemanagement
- Customer-Relationship-Management
- Juristische Fallstricke
- Kampagnen-Konzeption
Social Network Management
- Bedeutung von Soci