- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Preiskalkulation, Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Gründe für die Einrichtung
- Unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
- Spezielle Formen
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden
Basislehrgang Dialogmarketing
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Telefontraining
- Informations- und Kommunikationssysteme
Spezialist für Dialogmarketing
- Direktmarketing - was ist, was kommt, was bleibt?
- Database und Zielgruppensteuerung
- Kampagnen konzipieren und umsetzen
- Controlling und Responsemanagement
- Customer-Relationship-Management
- Juristische Fallstricke
- Konzeption einer eigenen Kampagne
Ausbildereignung (AdA) nach AEVO
- Planung der Ausbildung
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
- Mitwirkung bei der Einstellung von Azubis
- Ausbildung am Arbeitsplatz
- Förderung des Lernprozesses
- Methodische und didaktische Unterweisung
- Abschluss der Ausbildung
ICDL Professional Projektplanung
- Tools zur Projektplanung
- Erstellung eines Projektes
- Vorgänge
- Terminplanung und Verknüpfungen
- Ressourcen und Kosten
- Projektüberwachung
- Ausgabe vorbereiten
- Prüfungsvorbereitung
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.