- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Akquisitionstraining
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Gründe für die Einrichtung
- Unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise
- Spezielle Formen
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden
Basislehrgang Dialogmarketing
- Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
- Beschwerdemanagement
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden
- Telefontraining
- Informations- und Kommunikationssysteme
Spezialist für Dialogmarketing
- Direktmarketing
- Database und Zielgruppensteuerung
- Kampagnen konzipieren und umsetzen
- Controlling und Responsemanagement
- Customer-Relationship-Management
- Juristische Fallstricke
- Konzeption einer eigenen Kampagne
Ausbildereignung (AdA) nach AEVO
- Planung der Ausbildung
- Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
- Mitwirkung bei der Einstellung
- Ausbildung am Arbeitsplatz
- Förderung des Lernprozesses
- Methodische und didaktische Unterweisung
- Abschluss der Ausbildung
Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Zertifizierung (A2/B1)
- Wirtschaftswortschatz und Grammatik: Zeiten / Satzstruktur und Wortstellungen / Business English Wortschatz / berufliche Themenbereiche
- Englisch im Büro: Korrespondenz Office Small Talk / E-Mails / Telefonieren / Meetings / Präsentationen / Briefe und Memos
- Prüfungsvorbereitung und Bewerbungen: TOEIC Prüfungsvorbereitung / Bewerbungen und Vorstellungsgespräche / individuelles Coaching
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.