• Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
  • Beschwerdemanagement
  • Telefontraining
  • IT-Systeme
  • Arten der Kommunikation mit gezielten Übungen
  • Lösungsmöglichkeiten zu verschiedenen Konfliktsituationen

Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.