- Begriffe der Personalwirtschaft kennenlernen und sicher anwenden
- Überblick: Lohnformen
- Personalakquisition und Personalmarketing
- Personalauswahl, - entwicklung und -controlling
- Personalabbau
- Softwareanwendung im Personalbereich (DATEV)
Personalmarketing
- Einführung in das Personalmarketing / Employer Branding
- Employer Branding
- Instrumente und Strategien im Personalmarketing
- E-Recruiting in sozialen Netzwerken
- Personalmarketing-Controlling und Erfolgsmessung
- Projektarbeit
Basislehrgang Vertrieb & Marketing
- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Preiskalkulation, Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Arbeitsrecht
- Das Arbeitsrecht
- Arbeitsschutzrecht
- Der Arbeitsvertrag
- Vorbereitung und Abschluss des Arbeitsvertrags
- Inhalt des Arbeitsverhältnisses
- Arbeitszeit
- Vergütung
- Urlaub
- Beendigung von Arbeitsverhältnissen
- Überblick Sozialversicherungen
- Aktuelle Rechtsprechung von EuGH und BAG
Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden
- Kommunikation im Team
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kommunikationstechniken
- Präsentationen
- Konfliktarten und deren Bedeutung
- Persönlichkeitsmanagement
- Teammanagement
- Konfliktmanagement
Digitale Grundkompetenzen
- Nutzen von Anwendungen und Programmen auf verschiedensten Geräten
- Verarbeitung von Informationen
- Digitale Kommunikation
- Erzeugen von Inhalten
- Sicherheit in der digitalen Welt
- Problemlösung
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.