- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Preiskalkulation, Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden
- Kommunikation im Team
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kommunikationstechniken
- Präsentationen
- Konfliktarten und deren Bedeutung
- Persönlichkeitsmanagement
- Teammanagement
- Konfliktmanagement
Agiles Projektmanagement inkl. Scrum Master Vorbereitung und Zertifizierung (PSM1)
- Überblick Projektmanagement
- Anforderungen, Techniken, Methoden des Agilen Projektmanagements
- Agile Projekte strukturieren und umsetzen
- Projektmanagement mit SCRUM
- SCRUM Implementierung und Entwickeln mit SCRUM
- Produkt- und Softwareentwicklung mit SCRUM
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.