- Managementprinzipien und -instrumente
- Führungsstil, Motivation, Kommunikation
- Teambildung, -entwicklung
- Personalplanung, -suche, -auswahl, -integration
- Kennzahlen des Personalmanagements
- Arbeitsrechtliche Grundlagen
- Qualitätsmanagement
- Anwendung von Führungsstilen, Vor- und Nachteile
Change Management
- Projektmanagement
- Planung der Veränderung
- Phasen des Change Managements
- Kommunikationsplanung / Umgang mit Widerstand
Arbeitsrecht
- Arbeitsschutzrecht
- Arbeitsvertrag
- Vorbereitung und Abschluss des Arbeitsvertrags
- Inhalt des Arbeitsverhältnisses
- Arbeitszeit / Vergütung / Urlaub
- Beendigung von Arbeitsverhältnissen
- Überblick Sozialversicherungen
- Aktuelle Rechtsprechung von EuGH und BAG
Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden
- Kommunikation im Team
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kommunikationstechniken
- Präsentationen
- Konfliktarten und deren Bedeutung
- Persönlichkeitsmanagement
- Teammanagement
- Konfliktmanagement
Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Zertifizierung (A1/A2)
- Einfache Satzstrukturen / korrekte Anwendung der Zeiten / Vorstellung der eigenen Person / mündlicher Austausch über Themen aus der Praxis / einfaches Wirtschaftsvokabular / praxisnahe Situationen innerhalb des Berufs
- Einfache Korrespondenz / E-Mails / einfache Telefongespräche / einfache Geschäftskommunikation / Termine vereinbaren / Memos und Nachrichten verfassen / Textverständnis
- Individuelle Sprach- und Sprechübungen / TOEIC Prüfungsvorbereitung / Lebensläufe und Anschreiben in englischer Sprache / individuelles Coaching
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.