• Kennenlernen von unterschiedlichen Arten der Kommunikation mit gezielten Übungen
  • Lösungsmöglichkeiten zu verschiedenen Konfliktsituationen
  • Umgang mit neuen Medien
  • Arbeitsplatzorganisation
  • Neue Arbeitstechniken
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation inkl. DIN 5008
  • Auftragssachbearbeitung, Vertragswesen, Rechnungs- und Mahnwesen anhand praxisnaher Fallbeispiele.

Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.