- Kennenlernen von unterschiedlichen Arten der Kommunikation mit gezielten Übungen
- Lösungsmöglichkeiten zu verschiedenen Konfliktsituationen
- Umgang mit neuen Medien
- Arbeitsplatzorganisation
- Neue Arbeitstechniken
- Telefonische und schriftliche Kommunikation inkl. DIN 5008
- Auftragssachbearbeitung, Vertragswesen, Rechnungs- und Mahnwesen anhand praxisnaher Fallbeispiele.
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.