- Grundlagen Key-Account-Management
- Gründe für die Einrichtung von Key-Account-Management
- die unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen von Key-Account-Management
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise des Key-Account-Managements
- Spezielle Formen des Key-Account-Managements
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden
BWL - Betriebliche Prozesse
- Betriebsplanung
- Finanzierung im betrieblichen Leistungsgeschehen
- Rechtliche Grundlagen
- Materialwirtschaft
- Produktionswirtschaft
Personalorganisation für Führungskräfte
- Einführung in die Führung
- Managementprinzipien und -instrumente
- Führungsstil, Motivation, Kommunikation
- Teambildung und Teamentwicklung
- Personalplanung, -suche, -auswahl, -integration
- Kennzahlen des Personalmanagements
- Arbeitsrechtliche Grundlagen
- Change Management
- Qualitätsmanagement
- Anwendung von Führungsstilen und deren Vor- und Nachteile
Wirtschaftsenglisch mit TOEIC-Zertifizierung (A2/B1)
- Wirtschaftswortschatz und Grammatik: Zeiten / Satzstruktur und Wortstellungen / Business English Wortschatz / berufliche Themenbereiche
- Englisch im Büro: Korrespondenz Office Small Talk / E-Mails / Telefonieren / Meetings / Präsentationen / Briefe und Memos
- Prüfungsvorbereitung und Bewerbungen: TOEIC Prüfungsvorbereitung / Bewerbungen und Vorstellungsgespräche / individuelles Coaching
Die Weiterbildung der Akademie Überlingen wird von erfahrenen, praxisnahen Dozenten live unterrichtet.