Dieser Lehrgang vermittelt umfassende Kenntnisse im Social Media Management - von den Grundlagen ausgehend werden Chancen und Risiken, die Social Media bietet, verschiedene Social Media-Strategien, deren Erfolgsmessung und Anpassung vorgestellt sowie ein Überblick über die unterschiedlichen Social Media-Kanäle gegeben. Weitere Themen sind Tools, Dos and Don'ts sowie die Nutzung von KI im Social Media Management, das Verhalten bei Shitstorms, die Steuereung von Kampagnen sowie rechtliche Kenntnisse speziell für den Fachbereich.

  • Social Media im Unternehmen: Unternehmenskommunikation, Chancen und Risiken, Berufsbilder, Rollen und Schnittstellen, Governance
  • Social Media Strategie: Entwicklung von Strategien und Kampagnen, Dreiphasenmodell, SMART-Zieldefinition, Analyse, Content-Methoden, KI-gestützte Recherche und Planung, Erfolgsmessung, Strategieanpassung
  • Social Media Kanäle: Strategische Bedeutung und Möglichkeiten, Facebook, Meta Business Suite, Instagram, Pinterest, TikTok, X, Youtube, LinkedIn, Xing
  • Social Media Management: KI im Social Media - Tools, Community Management, Krisenmanagement/Shitstorm
  • Paid Social und Kampagnensteuerung: Awareness/Traffic/Leads/ Conversions, Zielgruppen und Targeting, Budgetierung, Influencer-/Creator-Marketing
  • Online-Recht für Social Media: Urheberrecht, Datenschutz (DSGVO), Namensrecht, Markenrecht, Lizenzen, Kennzeichungspflicht, KI-Content rechtlich einordnen
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.