Der Lehrgang vermittelt dir nicht nur wichtige Kommunikationsinstrumente, sondern auch relevante Kenntnisse und Vorgehensweisen für eine zielgerichtete Konfliktlösung.

  • Kommunikation: Kommunikationsmodelle und -instrumente, Konfliktgespräche als Führungsinstrument
  • Konflikte: Harvard-Konzept der Konfliktlösung, Konfliktmanagement, Gewaltfreie Kommunikation, KI-Einsatz für Konfliktlösungen
  • Konstruktives Konflicktmanagement im Unternehmen: Deeskalationsstrategien, Konflikte als Chance für Verbesserungen

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.