Um die Geschäftsleitung in organisatorischen und administrativen Aufgaben sowie in der Abwicklung von Projekten und in der Kommunikation mit einzelnen Unternehmensabteilungen zu unterstützen, benötigt es unterschiedliche Kompetenzen und Fähigkeiten. Der Lehrgang vermittelt zunächst Gesprächstechniken sowie den sichere Umgang mit den gängigen digitalen Kommunikationsmitteln für eine souveräne und lösungsorientierte Kommunikation. Du lernst zudem, Budgets sowie Businesspläne für Projekte und Unternehmen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu erstellen. Abschließend erwirbst du grundlegende Projektmanagementtechniken.
- Grundlagen der digitalen Kommunikation
- Rechtliche Grundlagen und KI
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Medienkompetenz
- Unternehmenskommunikation
- Kundenkommunikation
- E-Mails im digitalen Zeitalter
- Videokonferenzen und Telefonate
- Konfliktmanagement
- Projektarbeit Digitale Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Management
- Ziele, Methoden und Instrumente der Businessplanerstellung (SWOT-Analyse, Szenario-Analyse, Portfolio-Analyse, Kreativitätstechniken)
- Vertragsrecht
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Handels- und Gesellschaftsrecht
- Projektplanung
- Umfeldanalyse
- Marketing
- Finanzplanung
- Planung Investitionsrechnung
- Finanzierungsplanung
- Controlling
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung
- Künstluche Intelligenz (KI) im Projektmanagement
- Kontext-Kompetenzen im Projektmanagement
- Persönliche und soziale Kompetenzen
- Technische Kompetenzen im Projektmanagement
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung im Projektmanagement
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.