Der Lehrgang führt dich in die Grundlagen des operativen und strategischen Prozessmanagements sowie in den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ein. Auch lernst du die Aufgaben und Herausforderungen aktueller Veränderungsprozesse im Zuge der digitalen Transformation kennen. Scrum ist ein Projektmanagement-Framework nach agilen Prinzipien und hat sich zu einer allgemeinen Projektmanagement-Methode entwickelt.
- Grundlagen Prozessmanagement: Verständnis und Begriffe, Vorteile, Grundprinzipien und Nutzen, Bestandteile von Prozessen, wichtigste Methoden im Überblick (Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA und Kaizen)
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Operatives Prozessmanagement: Prozesslebenszyklus, Methoden und Werkzeuge, SIPOC und IAO, Prozesslandschaft/-landkarte
- Strategisches Prozessmanagement: KPIs, Balanced Scorecard
- Prozessorientierte Organisation: BPM-Governance, Rollen/Rollenkonzepte, Führung
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation"
- Grundlagen Changemanagement: Industrie 4.0 und Digitale Transformation
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Persönliche Veränderungsfähigkeit innerhalb von New Work
- Systeme und Prozesse im Changemanagement
- Was ist Change- und Innovationsmanagement
- Das Change Monitoring in Veränderungsprozessen
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung "Change Manager:in (IHK)"
- Grundlagen Agiles Projektmanagement
- Voraussetzungen/Rahmenbedingungen für agile Projekte
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Das Rahmenwerk Scrum
- Projektsteuerung mit Scrum
- Schlüsselfaktor Team
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Scrum.org-Professional Scrum Master-Zertifizierung (PSM I) in englischer Sprache
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.