-Der Innendienst - Schnittstelle im Kundenmanagement
-Stärkenprofiling - Positive Identifikation mit der Vertriebsaufgabe
-Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation mit anderen Funktionsbereichen
-Gesprächseinstieg in der telefonischen Neukunden-u. Bestandskundenansprache
-Umang mit verschiedenen Kundentypen
-Bedarfsanalyse - "Wer fragt der führt" Tools zur Gesprächs-führung im verkaufsorientierten Telefonat
-eNA: Kundenorientierte Nutzen- u. Mehrwertargumentation
-Positiver Umgang mit Beschwerden, Kritik, Einwänden u. Reklamationen
-Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher Rhetorik` u. konstruktiven Sprachmustern
-Kaufentscheider im "Buying Center": Professionelle Kommunikation mit Schlüsselkunden
-Schriftliche Angebote professionell formulieren
-Erfolgreich Angebote per Telefon nachfassen
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Präsenz
- Start
- laufend
Förderung
bis 100 %- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Grundsätzlich förderfähig – über die Bewilligung entscheidet allein die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter (Ermessensleistung, § 81 SGB III).
Über den Kurs
-Der Innendienst - Schnittstelle im Kundenmanagement -Stärkenprofiling - Positive Identifikation mit der Vertriebsaufgabe -Zusammenarbeit und Schnittstellenkommunikation mit anderen Funktionsbereichen -Gesprächseinstieg in der telefonischen Neukunden-u.
Lerninhalte
Häufige Fragen zu „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“
Ist „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Der verkaufsaktive Innendienst 4.0“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Präsenz.
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