In diesem Training lernen Ihre Mitarbeitenden, die wichtigsten Dokumente und Pläne der Reinigung im Pflegeheim zu verstehen - zum Beispiel Reinigungs- und Desinfektionspläne oder Reinigungsablaufpläne. Gleichzeitig erweitern sie ihren Fachwortschatz rund um den Arbeitsalltag in der Hauswirtschaft, etwa zu Reinigungswagen, Arbeitsmitteln, Geräten und Sonderreinigungen.
Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf der professionellen Kommunikation im Reinigungsteam: Ihre Mitarbeitenden üben, Arbeitsaufträge korrekt zu verstehen, gezielt nachzufragen, professionell zu informieren, Begründungen klar zu formulieren und Probleme souverän zu melden.
Ein weiterer wichtiger Teil des Trainings ist die respektvolle Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern. Geübt werden unter anderem höfliches Bitten, verständliches Erklären sowie der professionelle Umgang mit Beschwerden.
Kursplanung:
Januar
Pflegeheim: Etagen und Räume
Kommunikation im Reinigungsteam
Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern
Februar
Reinigungswagen, Arbeitsmittel und Geräte
Kommunikation im Reinigungsteam
März
Reinigungs- und Desinfektionsplan
Kommunikation im Reinigungsteam
April
Reinigungsablaufplan
Kommunikation im Reinigungsteam
Mai
Sanitärreinigung
Kommunikation im Reinigungsteam
Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern
Juni
Sonderreinigung bei Infektionen
Kommunikation im Reinigungsteam
Juli
Sonderreinigung wegen Veranstaltungen
Kommunikation im Reinigungsteam
August
Sonderreinigung nach einem Sterbefall
Kommunikation im Reinigungsteam
September
Sonderreinigung nach starker Verschmutzung
Kommunikation im Reinigungsteam
Oktober
Reinigung von Bewohnerzimmern
Kommunikation im Reinigungsteam
Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern
November
Reinigung von Bewohnerzimmern
Kommunikation im Reinigungsteam
Kommunikation mit Bewohnerinnen und Bewohnern
Dezember
Dienstplan
Über Arbeitszeiten, Schichten und Urlaub sprechen
Kommunikation im Reinigungsteam