552 U.-Std. + Führerscheinerwerb (max. 20 Wochen)
Inhaltliche Schwerpunkte:
Kassensystem
• Kassensysteme und Kassierung
• Kassenarten
• Kassierungsregeln
• Bestandteile der Kasse
• Bedienung einer einfachen Registierkasse
• Bedienung einer elektronischen Registrierkasse
• Kassenabrechnung
• Berichtswesen
• Kassenprogrammierung
• Daten- /Computerkassen
• Artikelnummerierung
• Warenwirtschaftssystem
• Lesegeräte
• Programmierung PC-Kasse
Verkaufstraining
• Verkaufsgespräch (Einzelhandel/Großhandel)
• Regeln der Kommunikation
• Sprache und Körpersprache
• Phasen des Verkaufsgespräches
• Verkaufsgespräch (Telefonverkauf)
• Grundregeln der Telekommunikation
• Umgang mit Problemen während des Kundenkontaktes
Führerscheinerwerb Klasse B
• Theorie (Theoretischer Unterricht und Vorstellung zur Theoretischen Prüfung)
• Praxis (Sonderfahrten, Übungsstunden und Vorstellung zur Praktischen Prüfung)
• Sonstiges (Erste Hilfe-Kurs sowie Sehtest)