In der Weiterbildung werden grundlegende Kenntnisse im Umgang mit modernen Kassensystemen, typischen Arbeitsabläufen sowie relevanten Vorgaben im Kassenbereich vermittelt. Die Teilnehmenden erlernen schrittweise die Durchführung alltäglicher Aufgaben im Verkaufsumfeld, einschließlich der Artikelbuchung und des Kassiervorgangs.
Lerninhalte:
- Kassentraining
- Abwicklung von Kassenvorgängen
- Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse
- Anwendung von Rechnungsprozessen im Rahmen der Verkaufs- und Kassenabrechnung
- Serviceleistungen an der Kasse
- Kundenberatung
- Einwand- und Reklamationsbehandlung
Mehr Informationen: https://www.bfw.de/berufsbild/angebot/umschulung-verkaeuferin-und-kaufmannfrau-im-einzelhandel/