Digitaler Vertrieb + CRM-Systeme + Social Selling + Verkaufspsychologie

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über die Steuerung digitaler Vertriebsprozesse, den Einsatz von CRM-Systemen und die Anwendung von Social Selling. Teilnehmende lernen, wie sie Verkaufspsychologie und digitale Tools im Vertrieb sachlich abgestimmt nutzen können.

Modul 1: Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung
Modul 2: Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
Modul 3: Verkaufspsychologie - Verhalten, Wirkung und Entscheidungsmuster
Modul 4: Social Selling - Netzwerkeffekte im Vertriebskontext

Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung
  • CRM & digitale Systeme: CRM System Management mit Salesforce, HubSpot und KPI Tracking zur Effizienz im Online Sales Prozess.
  • Leadsteuerung & Vertriebskonzept: Lead Scoring, Vertriebsstrategie und Funnelmanagement im B2B Vertriebsumfeld.
  • Social Selling & Akquisewege: Social Selling Index LinkedIn, Outreach, Kaltakquise, Cold Call und Email Marketing im Vertriebskontext.
  • Sales-Abschluss & Kundenbindung: Abschlussmethoden, After Sales Betreuung, Upselling und Verkaufsstrategien für CRM Manager.

Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
  • Sales Funnel Struktur: Phasenmodell im digitalen Vertrieb, Zieldefinition und Funnelplanung für B2B Leadgenerierung und Conversion Tracking.
  • Leadprozesse & CRM Systeme: Lead Management mit HubSpot, CRM Systemen wie Salesforce und digitaler Vertriebsstrategie im Funnel.
  • Outreach & Ansprachewege: Kaltakquise, Cold Call, E-Mail-Marketing und Einsatz von Social Selling Index LinkedIn im Funnel-Kontext.
  • Verkaufsabschluss & After Sales: Closing-Techniken, Upselling-Potenziale und After Sales Maßnahmen im CRM-gestützten Vertrieb.

Verkaufspsychologie - Verhalten, Wirkung und Entscheidungsmuster
  • Psychologie im Vertriebsprozess: Einflussfaktoren auf Kaufverhalten, Buyer Journey und Entscheidungsprozesse im B2B Sales.
  • Wirkmechanismen im Verkauf: Anwendung von Framing, Social Proof und Storytelling zur Steuerung von Conversion und Upselling.
  • Verhandlung & Gesprächsführung: Nutzung von BATNA, Harvard-Konzept und verhaltensbezogenen Taktiken im Sales Management.
  • Datenbasierte Umsetzung: Analyse mit Predictive Analytics, CRM-Systemen wie Salesforce und Tools im digitalen Vertriebskontext.

Social Selling - Netzwerkeffekte im Vertriebskontext
  • Kanäle im Social Sales: Nutzung von LinkedIn, Content Strategie und Social Selling Index zur gezielten Lead Generierung im B2B Vertrieb.
  • Kommunikationsroutinen: Aufbau wiederholbarer Kontaktmuster für Outreach, Beziehungsstabilität und Leadpflege im Sales Funnel.
  • Entscheiderkontakte ausbauen: Einsatz von Social Proof, Thought Leadership und verhaltensbasierten Gesprächstechniken.
  • CRM-Anbindung & Steuerung: Toolgestützte Planung mit HubSpot, Lead Management und Vertriebsintegration im Online Sales.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebsstrategien zu entwickeln, CRM-Systeme zielgerichtet zu nutzen und Social Selling im B2B-Kontext anzuwenden.