Sales-Management + Vertriebstechnologie + Kundenbindung + Vertriebswege

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im Bereich des Sales-Managements, einschließlich der Anwendung von Vertriebstools und Außendienststrategien. Die Teilnehmenden erlernen Methoden zur Optimierung von Verkaufsprozessen und zur Stärkung der Kundenbeziehungen in digitalen und klassischen Vertriebskanälen.

Modul 1: Grundlagen Vertrieb - Prozesse und Werkzeuge
Modul 2: Sales Performance Management im digitalen Vertrieb
Modul 3: Vertriebstechnologie & Tools im digitalen Sales
Modul 4: Vertriebswege

Grundlagen Vertrieb - Prozesse und Werkzeuge
  • Vertriebsmodelle & Strukturen: Überblick über Vertriebswege, Außendienst, B2B Sales und Aufgaben im digitalen Vertrieb.
  • Neukundengewinnung & Kaltakquise: Strategien im Outbound Sales, Telefonvertrieb, Leadgenerierung und CRM-Tools wie HubSpot.
  • Verkaufsprozesse & Abschluss: Entscheidungsfindung, Closing-Techniken, Upselling und Anwendung im strukturierten Sales Funnel.
  • Nachkaufphase & Kundenbindung: Analyse von Kundenverhalten, After Sales Management, KPI Tracking und digitale Kundenpflege.

Sales Performance Management im digitalen Vertrieb
  • Kennzahlen & Steuerung: Einführung in KPIs, Performance Management Tools und digitale Vertriebssteuerung für messbaren Vertriebserfolg.
  • Funnel & Forecasting: Optimierung von Sales Funnel, Lead Pipeline und Sales Forecast zur nachhaltigen Steigerung der Vertriebseffizienz.
  • Motivation & Zielerreichung: Entwicklung individueller Zielsysteme und Strategien zur Leistungssteigerung von B2B Sales Teams.
  • Tools & Methoden: Challenger Sale und CRM-gestütztem Reporting zur Analyse und Optimierung der Sales Performance.

Vertriebstechnologie & Tools im digitalen Sales
  • CRM-Systeme im Einsatz: Einführung in Salesforce, HubSpot und weitere CRM-Tools zur Kundenakquise und -bindung im Vertrieb.
  • Lead Management & Automatisierung: Nutzung von Lead Management Software, Lead Routing und KI für zielgerichtete Vertriebsprozesse.
  • Digitale Vertriebstools: Einsatz moderner Tools wie Chatbots, Call Tracking und Predictive Analytics zur Optimierung der Sales Performance.
  • Prozessintegration & Analyse: Strategischer Einsatz von CRM-Systemmanagement, KPI-Tracking und Pipeline Management für mehr Vertriebserfolg.

Vertriebswege
  • Vertriebskanäle im Vergleich: Einführung in klassische und digitale Vertriebswege, B2B Sales, Außendienst und Internet Vertrieb.
  • Multichannel-Strategien im Einsatz: Kombination aus Point of Sale, Outbound Sales, Digital Sales und Inbound Strategie für höhere Reichweite.
  • Zielgerichtete Kundenakquise: Auswahl passender Vertriebswege für B2B Neukundengewinnung, Lead Generierung und telefonische Kaltakquise.
  • Toolbasierte Vertriebsoptimierung: Einsatz von HubSpot, Vertriebstools und KPI-Tracking zur Steuerung und Erfolgskontrolle im Vertrieb.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von Vertriebstools und CRM-Systemen zur Optimierung von Verkaufsprozessen und zur zielgerichtet Steuerung von Vertriebsaktivitäten in verschiedenen Kanälen.