Kundengewinnung + Vertrieb + Verkaufspsychologie + Datenanalyse

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Kundenakquise und im Vertrieb. Teilnehmende lernen Strategien zur Leadgenerierung, Techniken der Verkaufspsychologie sowie den Einsatz datenbasierter Systeme zur Optimierung von Verkaufsprozessen.

Modul 1: Kundengewinnung & Bildung
Modul 2: Strategien und Techniken im Vertrieb
Modul 3: Verkaufspsychologie - Verhalten, Wirkung und Entscheidungsmuster

Kundengewinnung & Bildung
  • Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.
  • Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.
  • Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.
  • Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.

Strategien und Techniken im Vertrieb
  • Methoden im Verkaufsalltag: Einsatz von Cross & Up Selling, Buyer Journey und dynamischer Preisgestaltung im Online Vertrieb.
  • Verhandlungskompetenz entwickeln: Techniken aus dem Harvard Konzept, BATNA und Verkaufspsychologie zur Abschlussvorbereitung.
  • Strategien für Online Sales: LinkedIn Social Selling, Personal Branding und Challenger Sale zur Zielgruppenpositionierung.
  • Systeme & Daten im Einsatz: CRM-Integration, Predictive Analytics und Salesforce zur Steuerung hybrider Sales Performance.

Verkaufspsychologie - Verhalten, Wirkung und Entscheidungsmuster
  • Psychologie im Vertriebsprozess: Einflussfaktoren auf Kaufverhalten, Buyer Journey und Entscheidungsprozesse im B2B Sales.
  • Wirkmechanismen im Verkauf: Anwendung von Framing, Social Proof und Storytelling zur Steuerung von Conversion und Upselling.
  • Verhandlung & Gesprächsführung: Nutzung von BATNA, Harvard-Konzept und verhaltensbezogenen Taktiken im Sales Management.
  • Datenbasierte Umsetzung: Analyse mit Predictive Analytics, CRM-Systemen wie Salesforce und Tools im digitalen Vertriebskontext.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden Methoden der Verkaufspsychologie, Techniken der Kundenakquise und den Einsatz von CRM-Tools, um Verkaufsprozesse zielgerichtet zu gestalten.