Vertrieb + Kundenakquise + CRM + Conversion

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse zu Vertriebsmodellen und digitalen Anwendungen, die auf Kundenakquise und Bindungsstrategien abzielen. Teilnehmende lernen Methoden zur Optimierung von Verkaufsprozessen und zur Nutzung von Tools zur Verbesserung der Conversion.

Modul 1: Vertriebskonzepte - Modelle und digitale Anwendung
Modul 2: Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
Modul 3: Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
Modul 4: Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb

Vertriebskonzepte - Modelle und digitale Anwendung
  • Digitale Vertriebsansätze: Vertriebswege im B2B Sales, Funnel-Logik, Außendienst Vertrieb und Aufgaben im digitalen Vertrieb.
  • Kundenakquise im Prozess: Telefonvertrieb, Outbound Sales, Kaltakquise und Leadgenerierung mit Inbound Strategien kombinieren.
  • Verhandeln & Abschließen: Einfluss von Verkaufspsychologie, Kaufentscheidung, Closing-Techniken und Upselling im Funnel-Kontext.
  • Tools im Vertriebsalltag: HubSpot, Salesforce, KPI Tracking und Vertriebstools zur digitalen Prozessoptimierung im Vertrieb.

Kundengewinnung & Bindung - Strategien und Prozesse
  • Neukundengewinnung im B2B: Vertriebswege, Lead Generierung, Outbound Sales und Content Strategie zur systematischen Kundenakquise.
  • Kontaktaufnahme & Akquiseformate: Cold Calling, Social Selling, Telefonvertrieb und CRM-Tools im Rahmen der Leadbearbeitung.
  • Funnelpflege & Kaufentscheidung: Sales Funnel Nutzung, CRM-gestützte Leadentwicklung und Analyse von Kaufverhalten.
  • Bindung durch Follow-up: Kundenbindung mit After Sales Maßnahmen, Upselling-Prozessen und CRM-Einsatz mit HubSpot.

Digitale Funnelprozesse & Vertriebslogik
  • Sales Funnel Modellierung: Aufbau von Funnel-Stufen zur Steuerung von Online Sales, BANT-Modell und digitale Vertriebswege.
  • CRM & Lead Handling: Integration von CRM Management, Lead Manager Tools und Automatisierung durch Salesforce und HubSpot.
  • Outreach-Formate: Social Selling Index, Cold Call, E-Mail-Sequenzen und Social Proof für kontaktbasierte Kundenakquise.
  • Konvertierung & Bindung: Conversion Optimierung, Closing-Strategien, After Sales Marketing und CRM-gestützte Kundenbindung.

Conversion Optimierung - Steuerung im Online Vertrieb
  • Conversion im Funnel: Analyse von Kaufverhalten, Anwendung von Verkaufspsychologie und Steuerung durch Sales Funnel Marketing.
  • CRM-basierte Analyse: CRM HubSpot, KPI Tracking und Salesforce zur datenbasierten Bewertung von Nutzerinteraktionen im Online Sales.
  • Optimierungsansätze im Content: Einsatz von Content Strategie, Social Proof und dynamischer Preisgestaltung im digitalen Vertrieb.
  • Abschlussorientiertes Leadhandling: Lead Scoring, Upselling und Closing zur Steigerung der Conversion im CRM System Management.

Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden den Einsatz von CRM-Tools, um Verkaufsprozesse im digitalen Vertrieb sachlich abgestimmt zu steuern und Conversion-Raten zu analysieren sowie zu verbessern.