Sales + CRM + Lead Management + Vertrieb

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der digitalen Vertriebssteuerung und im Einsatz moderner CRM-Systeme. Teilnehmende lernen, sachlich abgestimmt Verkaufsstrategien zu entwickeln und digitale Plattformen zu nutzen, um den Vertriebserfolg zu steigern.

Modul 1: Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung
Modul 2: Salesforce: Vertriebssteuerung mit CRM-Funktionalitäten
Modul 3: Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
Modul 4: Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern

Grundlagen der digitalen Vertriebssteuerung
  • CRM & digitale Systeme: CRM System Management mit Salesforce, HubSpot und KPI Tracking zur Effizienz im Online Sales Prozess.
  • Leadsteuerung & Vertriebskonzept: Lead Scoring, Vertriebsstrategie und Funnelmanagement im B2B Vertriebsumfeld.
  • Social Selling & Akquisewege: Social Selling Index LinkedIn, Outreach, Kaltakquise, Cold Call und Email Marketing im Vertriebskontext.
  • Sales-Abschluss & Kundenbindung: Abschlussmethoden, After Sales Betreuung, Upselling und Verkaufsstrategien für CRM Manager.

Salesforce: Vertriebssteuerung mit CRM-Funktionalitäten
  • Einführung in Salesforce CRM und seine Rolle bei Kundenakquise, Lead Management und Vertriebskanalsteuerung.
  • Salesforce-Einsatz für Lead Routing, Lead Funnel Aufbau und automatisierte Abläufe im Außendienst Vertrieb.
  • Analysefunktionen mit KPI Tracking, Performance Dashboards und Salesforce-Auswertungen zur Erfolgsmessung.
  • Integration von CRM HubSpot und anderen Tools für nahtlose Datenverarbeitung und B2B-Vertriebssysteme.

Sales Funnel - Prozesse, Plattformen und Zielsteuerung
  • Sales Funnel Struktur: Phasenmodell im digitalen Vertrieb, Zieldefinition und Funnelplanung für B2B Leadgenerierung und Conversion Tracking.
  • Leadprozesse & CRM Systeme: Lead Management mit HubSpot, CRM Systemen wie Salesforce und digitaler Vertriebsstrategie im Funnel.
  • Outreach & Ansprachewege: Kaltakquise, Cold Call, E-Mail-Marketing und Einsatz von Social Selling Index LinkedIn im Funnel-Kontext.
  • Verkaufsabschluss & After Sales: Closing-Techniken, Upselling-Potenziale und After Sales Maßnahmen im CRM-gestützten Vertrieb.

Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern
  • Vertriebsanalyse durch KI: Kaufentscheidungen erkennen, predictive analytics nutzen und Entscheidungsgrundlagen datenbasiert gestalten.
  • Toolbasierte Sales-Prozesse: Automatisierter Ablauf über CRM-Systeme, E-Mail-Automation und conversational commerce im Online Sales.
  • LinkedIn im digitalen Vertrieb: Einsatz des Social Selling Index, personal branding und cold call-Strategien für Kontaktaufbau im B2B.
  • Strategien zur Umsatzsteigerung: Cross selling, upselling und sales funnel Marketing zur strukturierten Entwicklung von Vertriebspotenzial.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-gestützte Verkaufsstrategien anzuwenden, digitale Tools zu nutzen und Vertriebsprozesse durch den Einsatz von KI und Automatisierung zu optimieren.