Salesforce mit KI und Projektmanagement verbindet CRM-gestützte Vertriebsprozesse mit KI-Anwendungen und strukturierter Projektsteuerung. Das Curriculum vermittelt praxisnahe Kompetenzen für Salesforce, KI-gestützte Analysen und die erfolgreiche Umsetzung von Vertriebsprojekten.
Salesforce und KI Grundlagen- Salesforce für Kundenmanagement und Vertriebsabläufe nutzen
- KI in Salesforce zur Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten einsetzen
- Salesforce-Daten für Vertriebsentscheidungen aufbereiten
- KI-gestützte Potenziale für Kundenentwicklung identifizieren
Vertriebsprozesse in Salesforce
- Salesforce-Leads erfassen und Vertriebschancen strukturieren
- KI zur Priorisierung von Kontakten und Opportunities anwenden
- Salesforce-Aktivitäten entlang von Vertriebsphasen dokumentieren
- Kundenanforderungen in Salesforce nachvollziehbar abbilden
Projektmanagement im Salesforce-Umfeld
- Projektmanagement für Salesforce-Einführungen und Anpassungen anwenden
- Salesforce-Projekte in Meilensteine und Arbeitspakete gliedern
- Projektmanagement zur Steuerung von Ressourcen und Terminen nutzen
- KI-gestützte Analysen zur Projektbewertung heranziehen
Implementierung und Zusammenarbeit
- Salesforce-Anforderungen mit Fachbereichen abstimmen
- KI-Erkenntnisse für Optimierungen im Projektverlauf nutzen
- Projektmanagement für Kommunikation und Stakeholder-Abstimmung einsetzen
- Salesforce-Lösungen testen, dokumentieren und übergeben
Die Weiterbildung qualifiziert für Aufgaben mit Salesforce, KI und Projektmanagement in Vertrieb, CRM und Digitalisierungsprojekten. Salesforce-Kompetenzen, KI-Anwendungen und Projektmanagement werden praxisnah kombiniert, um Vertriebs- und Transformationsvorhaben erfolgreich zu begleiten.