Vertriebsanalyse + CRM-Systeme + Lead Management + Pipeline

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über die Anwendung von CRM-Systemen und die Optimierung von Vertriebsprozessen. Der Fokus liegt auf der Analyse von Vertriebsdaten und dem Management von Leads, um die Effizienz im Vertrieb zu steigern.

Modul 1: Vertriebsanalyse & Performance-Messung
Modul 2: CRM-Systeme: Grundlagen, Systeme und Vertriebsintegration
Modul 3: Lead Management im digitalen Vertriebskontext

Vertriebsanalyse & Performance-Messung
  • Datengetriebene Vertriebssteuerung: Einführung in KPI-Tracking, Vertriebscontrolling und CRM-gestützte Vertriebsanalyse mit HubSpot.
  • Lead Management & Funnel-Optimierung: Analyse von Sales Funnels, Lead Nurturing und Conversion Rate Optimierung für gezielte Kundengewinnung.
  • CRM & Pipeline Management: Nutzung moderner CRM-Systeme zur Steuerung von Vertriebskonzepten, Neukundenakquise und Kundenbindung.
  • Prozesse & Prognosen: Vertriebsplanung mit Sales Forecast, Performance Management und datenbasierter Optimierung digitaler Vertriebsstrategien.

CRM-Systeme: Grundlagen, Systeme und Vertriebsintegration
  • Funktionen von CRM-Systemen im Außendienst Vertrieb: Kundenpflege, Leadgenerierung und Strukturierung von Prozessen.
  • Systemüberblick: CRM HubSpot, Salesforce Einstieg und weitere Plattformen für den operativen Vertriebseinsatz.
  • Automatisierte Abläufe im CRM Management durch Lead Funnel, Content-Erstellung und Performance Tracking.
  • Nutzung von CRM-Strategien für Pipeline Management Software, Conversion Optimierung und Vertriebssteuerung.

Lead Management im digitalen Vertriebskontext
  • Strukturierte Leadprozesse: Digitale Vertriebswege, CRM Systemsteuerung und Sales Funnel Aufbau im B2B Vertrieb.
  • Scoring & Funnelmanagement: Qualifizierung von Leads, Sales Funnel Marketing und CRM HubSpot zur Vertriebsplanung.
  • Automatisierte Abläufe: Systembasierte Leadpflege, CRM Management Tools und automatisiertes Lead Tracking im digitalen Vertrieb.
  • Vertriebsanalyse & Optimierung: KPI Tracking, Conversion Optimierung, After Sales Betreuung und kundenorientierte Vertriebsstrategie.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Systeme zielgerichtet zu nutzen, Lead-Prozesse zu optimieren und datenbasierte Vertriebsstrategien im digitalen Umfeld anzuwenden.