Vertriebsanalyse + CRM-Systeme + Vertriebssteuerung + Digitalisierung

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über datenbasierte Vertriebsstrategien und den Einsatz von CRM-Systemen zur Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie durch den Einsatz moderner Technologien und Methoden ihre Vertriebsaktivitäten zielgerichtet gestalten können.

Modul 1: Datenbasierte Vertriebsanalyse: Systemeinsatz & Funnelsteuerung
Modul 2: Vertriebsstrategie & Planung - Strukturen für Steuerung und Umsetzung
Modul 3: CRM-Systeme: Grundlagen, Systeme und Vertriebsintegration
Modul 4: Vertriebssteuerung mit KPIs - Analyseinstrumente im digitalen Sales
Modul 5: Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern

Datenbasierte Vertriebsanalyse: Systemeinsatz & Funnelsteuerung
  • Leistungskennzahlen analysieren: CRM-gesteuerte Vertriebssteuerung durch KPI Tracking und Controlling-Instrumente im Vertrieb.
  • Sales Funnel bewerten: Optimierung der Leadgenerierung und Conversion Rate durch systematisches Funnel-Monitoring.
  • Systemeinsatz im Leadprozess: CRM-Management mit HubSpot, Lead Routing und Nutzung von Lead Management Tools im B2B Sales.
  • Forecast & Vertriebsstrategie: Einsatz datenbasierter Prognosen für die Vertriebsplanung und digitale Leadgenerierung.

Vertriebsstrategie & Planung - Strukturen für Steuerung und Umsetzung
  • Strategische Vertriebsplanung: Entwicklung von Vertriebszielen, Sales Funnel Ausrichtung und Auswahl geeigneter Vertriebswege.
  • Vertriebskonzepte gestalten: Nutzung von digitalen Vertriebsstrategien, Content Strategie und CRM-gestützter Vertriebssteuerung.
  • Leadbasierte Ausrichtung: B2B Leadgenerierung, Pipeline Management und Zieldefinition auf Basis der Vertriebspipeline.
  • Vertriebsansprache im System: Social Selling, Cold Calling und Outreach als Elemente strategischer Akquiseplanung.

CRM-Systeme: Grundlagen, Systeme und Vertriebsintegration
  • Funktionen von CRM-Systemen im Außendienst Vertrieb: Kundenpflege, Leadgenerierung und Strukturierung von Prozessen.
  • Systemüberblick: CRM HubSpot, Salesforce Einstieg und weitere Plattformen für den operativen Vertriebseinsatz.
  • Automatisierte Abläufe im CRM Management durch Lead Funnel, Content-Erstellung und Performance Tracking.
  • Nutzung von CRM-Strategien für Pipeline Management Software, Conversion Optimierung und Vertriebssteuerung.

Vertriebssteuerung mit KPIs - Analyseinstrumente im digitalen Sales
  • Vertriebskennzahlen im Einsatz: Nutzung von KPI-Daten aus CRM-Systemen zur Bewertung von Leadprozessen und Vertriebsleistung.
  • Funneloptimierung & Tracking: Conversion Rate, Lead Funnel Analyse und Zielgrößen im Performance Management.
  • Lead Management & Kontrolle: Steuerung mit Lead Routing, CRM-basierten Tools und Systemen zur digitalen Neukundengewinnung.
  • Planung mit System: CRM HubSpot, Forecasting und Opportunity Management zur Anpassung von Maßnahmen im Vertrieb.

Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern
  • Vertriebsanalyse durch KI: Kaufentscheidungen erkennen, predictive analytics nutzen und Entscheidungsgrundlagen datenbasiert gestalten.
  • Toolbasierte Sales-Prozesse: Automatisierter Ablauf über CRM-Systeme, E-Mail-Automation und conversational commerce im Online Sales.
  • LinkedIn im digitalen Vertrieb: Einsatz des Social Selling Index, personal branding und cold call-Strategien für Kontaktaufbau im B2B.
  • Strategien zur Umsatzsteigerung: Cross selling, upselling und sales funnel Marketing zur strukturierten Entwicklung von Vertriebspotenzial.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Systeme zielgerichtet in ihre Vertriebsprozesse zu integrieren und datenbasierte Strategien für die digitale Vertriebssteuerung anzuwenden.