Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb verbindet kundenorientierte Marketingstrategien mit verkaufsfördernden Maßnahmen für Endkundenmärkte. Das Curriculum vermittelt praxisnahe Kompetenzen für Vertriebsmarketing, B2C Vertrieb und die erfolgreiche Entwicklung von Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey.
Grundlagen Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb- Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb im Konsumgüter- und Dienstleistungsmarkt einordnen
- B2C Kaufverhalten und Entscheidungsprozesse analysieren
- Kundenbedürfnisse in wirksame Vertriebs- und Marketingmaßnahmen überführen
- Vertriebsmarketing für kundenorientierte Marktbearbeitung einsetzen
Zielgruppen und Kundenansprache
- Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb zur Zielgruppenanalyse nutzen
- Kundensegmente nach Interessen und Kaufmotiven bewerten
- B2C Zielgruppen über passende Kontaktpunkte erreichen
- Kundenansprache entlang der Customer Journey gestalten
Verkaufsförderung und Kundengewinnung
- Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb für Neukundengewinnung einsetzen
- Verkaufsaktionen und Kampagnen zielgerichtet planen
- Marketing- und Vertriebsaktivitäten für Endkunden abstimmen
- Kaufimpulse durch bedarfsgerechte Angebote unterstützen
Kundenbindung und Markenentwicklung
- Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb zur Kundenbindung nutzen
- Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität systematisch fördern
- Bestandskundenpotenziale für Folgekäufe erschließen
- Markenwahrnehmung durch kundenorientierte Maßnahmen stärken
Die Weiterbildung qualifiziert für Aufgaben im Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb an der Schnittstelle von Marketing, Verkauf und Kundenmanagement. Vertriebsmarketing im B2C Vertrieb wird praxisnah vermittelt, um Endkunden gezielt anzusprechen, Kundenbeziehungen auszubauen und nachhaltige Vertriebserfolge zu unterstützen.