Vertriebstechnologie + CRM-System + Vertriebsautomatisierung + KI

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über den Einsatz moderner Vertriebstechnologien und CRM-Strategien. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Vertriebsprozesse durch Automatisierung und den Einsatz von KI sachlich abgestimmt gestalten können.

Modul 1: Vertriebstechnologie & Tools - CRM-Strategien und Vertriebsautomatisierung
Modul 2: Einführung in das CRM Management
Modul 3: Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern

Vertriebstechnologie & Tools - CRM-Strategien und Vertriebsautomatisierung
  • CRM-Systeme zur Strukturierung von Kundenakquise, Leadgenerierung und Betreuung im digitalen Außendienst Vertrieb.
  • Einführung in Salesforce CRM, HubSpot CRM und vergleichbare Systeme zur Nutzung im operativen Sales Funnel.
  • Lead Management Tools, KI im Vertrieb und Conversational Commerce zur Automatisierung von Vertriebsprozessen.
  • Datenanalyse mit KPI Tracking, Pipeline Management Software und Predictive Analytics zur Erfolgsmessung.

Einführung in das CRM Management
  • Grundlagen und Einsatz von CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot & Co. zur Optimierung von Kundenbindung und Vertriebsprozessen.
  • Lead Management im CRM: Automatisiertes Lead Routing, Funnel-Steuerung und strategische Kundenakquise mit HubSpot oder Salesforce CRM.
  • KPI-Tracking & Performance: CRM-gestützte Analyse von Vertriebserfolgen, Conversion-Optimierung und Predictive Analytics für Sales Teams.
  • CRM-Prozesse & Tools: Einführung in Lead Nurturing, Call Tracking, Chatbots und das Management zentraler Kundendaten im CRM-System.

Digitale Vertriebsprozesse mit KI steuern
  • Vertriebsanalyse durch KI: Kaufentscheidungen erkennen, predictive analytics nutzen und Entscheidungsgrundlagen datenbasiert gestalten.
  • Toolbasierte Sales-Prozesse: Automatisierter Ablauf über CRM-Systeme, E-Mail-Automation und conversational commerce im Online Sales.
  • LinkedIn im digitalen Vertrieb: Einsatz des Social Selling Index, personal branding und cold call-Strategien für Kontaktaufbau im B2B.
  • Strategien zur Umsatzsteigerung: Cross selling, upselling und sales funnel Marketing zur strukturierten Entwicklung von Vertriebspotenzial.

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Vertriebsprozesse sachlich abgestimmt zu steuern und CRM-Systeme zur Automatisierung und Analyse von Vertriebsaktivitäten einzusetzen.