Diese Weiterbildung vermittelt Ihnen wesentliche Kompetenzen im Bereich der Kommunikation und des Change Managements. Schwerpunktmäßig werden Methoden zur effektiven Geschäftskommunikation und zum professionellen Projektmanagement behandelt. Im Kurs lernen Sie, wie Sie Kommunikationsprozesse sowie Veränderungsprozesse systematisch begleiten und strukturieren können.
Was Sie lernen:
- Techniken der effizienten Kommunikation und des Organisationsmanagements
- Strategien zur Umsetzung und Steuerung von Change-Prozessen
- Fortgeschrittene Methoden zur Optimierung von Kundenbeziehungsmanagement und Relationship Marketing
- Planung, Überwachung und abschließende Analyse von Projekten mit Fokus auf Risikomanagement
- Implementierung von IT-Systemen und kontinuierliche Verbesserung durch Qualitätsmanagement-Modelle
Inhalt des Kurses
Das Modul 'Effiziente Kommunikation und Organisationsmanagement' behandelt Grundlagen der Geschäfts- und Veranstaltungsorganisation, einschließlich Zeit- und Argumentationsmanagement. Im Anschluss wird im Modul 'Changemanagement und kontinuierliche Verbesserung' der Umgang mit Veränderungsprozessen und deren Motivation thematisiert. Ein weiterer Bestandteil ist das Modul 'Kommunikationstechniken und Kundenbeziehungsmanagement', das Ihnen fortgeschrittene Ansätze der Präsentation und Visualisierung vermittelt. Darüber hinaus werden in den Modulen 'Umsetzung von Projekten' sowie 'Überwachung und Steuerung von Projekten' Methoden zur effektiven Projektverfolgung, Teamführung und Kostensicherung vorgestellt. Die abschließenden Module 'Das Abschließen von Projekten' und 'Implementierung und Change Management' befassen sich mit den Prozessen der Projektübergabe, IT-Systemauswahl sowie der Implementierung von Innovations- und Performance-Optimierungsstrategien. Zum Abschluss werden im Modul 'Qualitätsmanagement-Modelle und Optimierungsstrategien' unterschiedliche Ansätze der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung praxisnah erläutert.
Zusätzliche Extras
- Praxisnahe Fallstudien und methodische Anwendungen
- Vertiefung der kommunikativen und projektbezogenen Handlungskompetenzen
- Beratung zu persönlichen Lernzielen
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat, das Ihre erworbenen Kenntnisse im Bereich der Kommunikation und des Change Managements bestätigt. Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte und Führungskräfte, die ihre Verhandlungs- und Veränderungsprozesse systematisch managen möchten.