In diesem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einführung in die verschiedenen Aspekte der Kommunikation im beruflichen Umfeld. Sie lernen, wie grundlegende Kommunikationsformen, moderne digitale Formate und Feedback als zentrales Kommunikationsmittel genutzt werden können. Der Kurs vermittelt zudem Kenntnisse in der Gestaltung von Präsentationen und zeigt, wie nonverbale Elemente und stimmliche Techniken den Auftritt unterstützen. Darüber hinaus werden effektive Argumentations- und Verhandlungstechniken sowie Methoden zur Optimierung von Team- und Changemanagement behandelt.

Sie erwerben:

  • Grundlagen der digitalen Kommunikation und Feedbacksysteme
  • Methoden zur Vorbereitung und Inszenierung von Präsentationen unter Einbezug von Stimme und Körpersprache
  • Kommunikations- und Argumentationstechniken sowie Zeit- und Terminmanagement im Geschäftsalltag
  • Techniken im Kundenbeziehungsmanagement und den Einsatz moderner Präsentationssoftware
  • Kenntnisse über Teamdynamik, sachbezogene Verhandlungsmethoden und adressatengerechte Kommunikation
  • Ansätze des Changemanagements, inklusive der Kommunikation von Vorteilen und der Dokumentation von Abnahmeprozessen
  • Erkenntnisse aus Forschung und Marktanalyse für eine strukturierte Argumentation
  • Grundlagen des Kosten- und Vertragsmanagements mit Blick auf Ressourceneinsatz und Finanzverwaltung

Der Unterricht behandelt zunächst die Kommunikationsbasics und die Herausforderungen digitaler Kommunikation, bevor der Fokus auf den Aufbau und die Optimierung von Präsentationen gelegt wird. Anschließend erlernen Sie Techniken der Geschäftskommunikation und Argumentation, die für das Event- und Zeitmanagement von Bedeutung sind. Vertiefende Module beschäftigen sich mit fortgeschrittenen Kommunikationstechniken im Kundenbeziehungsmanagement sowie mit den Mechanismen der Team- und Changeprozesse. Abgerundet wird das Angebot durch einen Einblick in Forschungsmethoden, Marktanalysen sowie das Kosten- und Vertragsmanagement, wodurch Sie in die Lage versetzt werden, ressourcenorientierte Entscheidungen zu treffen.

Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache. Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat, das Ihre neu erworbenen Kenntnisse dokumentiert.

Zusätzliche Extras:

  • Praxisorientierte Übungen
  • Vermittlung von Methodenkompetenz
  • Zielgruppenspezifische Anwendungsszenarien

Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie an Mitarbeitende, die ihre kommunikativen Fähigkeiten im Berufsalltag systematisch weiterentwickeln möchten.