Der Kurs richtet sich an Fachkräfte, die ihre Kommunikationsfähigkeiten im Büroalltag systematisch verbessern möchten. Im Verlauf der Weiterbildung werden verschiedene Kommunikationsaspekte, von der Geschäftskommunikation über Präsentationstechniken bis hin zu Marketing- und Social Media Strategien praxisnah beleuchtet. Anhand der aktuellen Herausforderungen in digitalen und klassischen Kommunikationsformaten wird vermittelt, wie interne und externe Kommunikationsprozesse optimiert werden können.
Im Kurs lernst Du unter anderem:
- Grundlagen der effizienten Bürokommunikation und Organisationsmanagement
- Fortgeschrittene Techniken der Argumentation sowie Feedback als Steuerungsinstrument
- Aufbau, Gestaltung und Inszenierung wirkungsvoller Präsentationen
- Methoden zur strategischen Analyse von Markt- und Kommunikationsfaktoren
- Einsatz traditioneller und digitaler Marketingansätze zur Verbesserung der unternehmensinternen und externen Kommunikation
- Relevante Grundlagen im Social Media Management und zur Etablierung einer persönlichen Markenkommunikation
Der Kurs behandelt zunächst die zentralen Elemente der Geschäftskommunikation. Dabei werden Techniken zur Organisation von Veranstaltungen und Gästemanagement praxisnah vermittelt. Anschließend folgen Module, die fortgeschrittene Kommunikationstechniken in Bezug auf Argumentation, Compliance und ethische Kommunikation beleuchten. Besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle von Feedback in der Gesprächsführung und den grundlegenden Aspekten der digitalen Kommunikation.
Zusätzlich wird ausführlich auf Themen rund um Präsentationstechniken eingegangen. Hierbei werden vorbereitende Schritte, Inszenierungsmethoden und die Nachbearbeitung von Präsentationen thematisiert. Ergänzt werden diese Inhalte durch Module, in denen strategische Ansätze im Marketing sowie das Zusammenspiel von Online- und Offline-Kommunikationsstrategien erarbeitet werden. Auch die Bedeutung der Customer Journey und der Einsatz von crossmedialen Ansätzen werden behandelt. Ein Überblick in das Social Media Management und die damit verbundenen rechtlichen Rahmenbedingungen rundet den Kursinhalt ab.
Information zu Unterricht und Prüfung
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Teilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat, das ihre neu erworbenen Kenntnisse bestätigt.
Zusätzliche Extras
- Praxisnahe Übungen und Fallbeispiele
- Vermittlung von Methodenkompetenz in unterschiedlichen Kommunikationsbereichen
- Unterstützung bei der Anwendung des Gelernten im eigenen Arbeitsumfeld
Der Kurs richtet sich an Berufstätige, die in ihrem Arbeitsalltag regelmäßig mit interner und externer Kommunikation verbunden sind und ihre Kompetenzen in den Bereichen Geschäfts-, Präsentations- und Marketingkommunikation systematisch erweitern möchten.