Die Weiterbildung 'Feedbackgespräche als Erfolgsfaktor' richtet sich an Fachkräfte, die den gezielten Einsatz von Feedback als Instrument zur Optimierung der Kommunikation verstehen und anwenden möchten. In diesem Kurs erarbeiten die Teilnehmer praxisnahe Ansätze und Methoden, um komplexe Kommunikationssituationen strukturiert und zielführend zu gestalten.

Lerninhalte im Überblick:

  • Grundlagen der Kommunikation zur klaren Vermittlung von Botschaften
  • Techniken der Präsentation sowie der gezielte Einsatz von Stimme und Körpersprache
  • Einführung in das Projektmanagement zur Planung und Umsetzung von Feedbackprozessen
  • Umsetzung und Monitoring von Projekten zur Nachverfolgung des Fortschritts
  • Effiziente Kommunikation und Organisationsmanagement im Geschäftsalltag
  • Fortgeschrittene Kommunikationstechniken im Kundenbeziehungsmanagement
  • Agile Führungsansätze und Teambuilding zur Optimierung der internen Zusammenarbeit
  • Agile Qualitäts- und Stakeholdermanagement für die Einbindung relevanter Akteure

Im Detail behandelt der Kurs zunächst die essenziellen Grundlagen der Kommunikation, die als Basis für erfolgreiche Feedbackgespräche fungieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie ihre Botschaften klar formulieren und durch gezielte Präsentationstechniken, unterstützt durch Stimme und Körpersprache, überzeugend kommunizieren. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Einführung in das Projektmanagement, wobei der strukturierte Umgang mit Projekten und deren Monitoring für das Gelingen von Feedbackprozessen vermittelt wird. Zudem werden Techniken zur Geschäfts- und Zeitorganisation vorgestellt, die helfen, den Feedbackprozess effektiv zu steuern. Im weiteren Verlauf werden Ansätze zur zielgruppenspezifischen Kommunikation und zum Aufbau von Kundenbeziehungen erläutert, bevor agile Führungsmodelle und Teambuilding-Maßnahmen thematisiert werden. Abgerundet wird die Weiterbildung durch das agile Qualitäts- und Stakeholdermanagement, welches die Einbindung und Steuerung relevanter Akteure gewährleistet.

Zusätzliche Extras:

  • Praxisnahe Übungen zur Vertiefung der vermittelten Inhalte
  • Methodenvielfalt zur Förderung der Selbstorganisation in Feedbackprozessen
  • Optionale Coaching- und Reflexionsphasen

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Zielgruppe sind Fach- und Führungskräfte, die in ihrer beruflichen Tätigkeit regelmäßig mit Feedbackgesprächen betraut sind oder künftig den Fokus auf eine optimierte Kommunikationskultur legen möchten.