Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Umtausch, Beschwerde und Reklamation, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen, Kundenbindung und Kundenservice
WeiterbildungHybrid
Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]
ciT Leipzig GmbH Institut für angewandte Informatik · Leipzig
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Hybrid
- Start
- laufend
Förderung
bis 100 %Förderung möglichBildungsgutschein
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Grundsätzlich förderfähig – über die Bewilligung entscheidet allein die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter (Ermessensleistung, § 81 SGB III).
Bildungsgutschein: Quelle (Stand 2026-07)
Über den Kurs
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Umtausch, Beschwerde und Reklamation, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen, Kundenbindung und Kundenservice
Lerninhalte
Häufige Fragen zu „Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]“
Ist „Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Service und Beratung im Einzelhandel [BQEH2]“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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