Marketing und Vertrieb profitieren von automatisierten Prozessen und datenbasierten Entscheidungen. Teilnehmer lernen, KI-Agenten einzusetzen, um Abläufe effizienter zu gestalten.

Digital Sales - Digitalisierung im Vertrieb

(Dauer: ca. 4 Wochen)

Lehrgangsziele
  • Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung
  • Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln
  • Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend
Kursinhalte
  • Überblick Digitaler Vertrieb
  • Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle
  • Digitalisierung
  • Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien
  • Kundenkontaktpunkte
  • Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline
  • Chancen nutzen
  • Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse
  • Leadgenerierung und Lead-Entwicklung
  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
  • Digital Selling
  • Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion
ICDL Microsoft 365 - Digitale Zusammenarbeit, IT-Sicherheit und Datenschutz

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Digitale Zusammenarbeit
  • Effiziente kollaborative Produktion
  • Grundlagen der IT-Sicherheit
  • Sicherheitskonzepte und Strategien
  • Sicheres Datenmanagement in der Praxis
  • Überblick über die DSGVO
  • Rechte der Betroffenen bei personenbezogenen Daten
  • Praktische Umsetzung und Implementierung
  • Einhaltung rechtlicher Vorgaben
KI-Engineering: KI-Agenten und Workflow-Automatisierung

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Einsatzfelder und Konzepte von KI und Automatisierung
  • Funktion und Integration von KI-Agenten in Geschäftsprozesse
  • Automatisierte Workflows und Prozessoptimierung mit KI
  • Verbindung von KI, Agentenlogik und Workflow-Steuerung
Online Marketing

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundverständnis für Ziele im Online-Marketing
  • Digitale Marketingstrategien gezielt planen und umsetzen
  • SEO nutzen, um die Online-Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern
  • Social Media und digitale Kampagnen effektiv einsetzen
  • E-Mail-Marketing zielgruppenorientiert gestalten und optimieren
Prompt Engineering: Generative KI im Marketing

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Generative KI und strategische Nutzung im Marketing
  • Prompt Engineering und intelligente Content-Entwicklung
  • Content-Optimierung und Zielgruppenarbeit mit KI
  • Visuelle Kommunikation und Medienproduktion durch KI
  • Rechtliche Aspekte, Verantwortung und beruflicher Wandel
Prompt Engineering: KI-gestützte Analyse, Visualisierung inkl. Daten-Mapping und Reporting

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Datenanalyse, Mapping und Transformation
  • Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Datenarbeit
  • Automatisierung, Visualisierung und Reporting
  • Prognosemodelle, Mustererkennung und Datenaugmentation
  • Ethik, Transparenz und Erklärbarkeit in KI-Systemen
Social Media Marketing

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Grundverständnis für Ziele im Online-Marketing
  • Digitale Marketingstrategien gezielt planen und umsetzen
  • SEO nutzen, um die Online-Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern
  • Social Media und digitale Kampagnen effektiv einsetzen
  • E-Mail-Marketing zielgruppenorientiert gestalten und optimieren