Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)
COMCAVE.COLLEGE GmbH · Dortmund
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Präsenz
- Start
- Teilzeit
Förderung
bis 100 %- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
- Bildungsscheck NRW – Landesförderung Nordrhein-Westfalen (50 % bis max. 500 €, seit 02/2026 als Bildungsscheck 2.0). Die Eignung hängt vom Wohn-/Arbeitsort in NRW ab.
Grundsätzlich förderfähig – über die Bewilligung entscheidet allein die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter (Ermessensleistung, § 81 SGB III).
Über den Kurs
Protokollführung, Arbeitstechniken, Arbeitsmethodik, Sekretariat, Auftragssachbearbeitung, neue deutsche Rechtschreibung etc.
Lerninhalte
[li]Telefontraining, Gesprächstechniken[li]Grundlagen Telefonverhalten[/li]n[li]Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats[/li]n[li]Inhaltliche Vorbereitung eines Telefonats[/li]n[li]Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung[/li]n[/li]n[li]Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik[li]Organisation des eigenen Arbeitsplatzes[/li]n[li]Sammlung, Verarbeitung und Vermittlung von Informationen[/li]n[li]Ordnungssysteme[/li]n[li]Ordnersysteme[/li]n[li]Posteingang[/li]n[li]Postausgang[/li]n[li]Speichermedien[/li]n[li]Einsatz neuer Medien[/li]n[li]Effektiver arbeiten: Mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten [/li]n[li]Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung[/li]n[li]Methodik und Probleme der Gruppendynamik[/li]n[li]Stresssituationen meiden und Prioritäten setzen[/li]n[li]Interne und externe Kommunikation[/li]n[/li]n[li]Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008[li]Das Diktat nach den DIN 5008-Regeln[/li]n[li]Der Briefaufbau nach neuen DIN-Regeln[/li]n[li]Allgemeine Geschäftskorrespondenz[/li]n[li]Übereinstimmung zwischen Korrespondenz und CI[/li]n[li]Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen[/li]n[li]Stilistische und psychologische Fehler[/li]n[li]Zielgruppengerecht schreiben[/li]n[li]Unangenehme Nachrichten freundlich und ansprechend formulieren[/li]n[/li]n[li]Protokollführung[li]Protokolle, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen sowie deren Aufbau und Besonderheiten[/li]n[/li]n[li]Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen[li]Rechtliche Grundlagen[/li]n[li]Verträge[/li]n[li]Mängel[/li]n[li]Mängelverjährung[/li]n[li]Gewährleistung[/li]n[li]Garantie[/li]n[li]Rechnungen[/li]n[li]Mahnwesen, gerichtliches Mahnverfahren[/li]n[li]Arbeitsverträge[/li]n[li]Arbeitszeugnisse[/li]n[li]Kündigungen[/li]n[/li]n[li]Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung[li]Auftragssachbearbeitung[/li]n[li]Reklamationen kundenorientiert beantworten[/li]n[li]Klausur[/li]n[/li]n
Für wen geeignet?
[li]Deutsch in Wort und Schrift.[/li]n [li]Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit ?gut geeignet? zu bestehen.[/li]n Ausnahmen sind in Absprache mit dem [b]COMCAVE.COLLEGE®[/b] und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Häufige Fragen zu „Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“
Ist „Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein, Bildungsscheck NRW. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Modulare Qualifizierung HOGA: Büromanagement/-verwaltung, Sekretariat (Dozentengeleitete Teilzeit in Präsenz oder Telelearning)“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Präsenz.
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