Vertriebsorganisationen stehen vor ständigen Veränderungen und wachsenden Prozessanforderungen. Diese Weiterbildung vermittelt Teilnehmern den Einsatz von ChatGPT im Change- und Prozessmanagement, um Wandel erfolgreich zu gestalten.

Digital Sales - Digitalisierung im Vertrieb

(Dauer: ca. 4 Wochen)

Lehrgangsziele
  • Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung
  • Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln
  • Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend
Kursinhalte
  • Überblick Digitaler Vertrieb
  • Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle
  • Digitalisierung
  • Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien
  • Kundenkontaktpunkte
  • Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline
  • Chancen nutzen
  • Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse
  • Leadgenerierung und Lead-Entwicklung
  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
  • Digital Selling
  • Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion
Managementmethoden für Führungskräfte

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Zielsysteme/Strategische Planung
  • Bewertungsmethoden/Unternehmensanalyse
  • Prozessoptimierung/Projektorganisation etc.
Prompt Engineering: ChatGPT im Vertrieb - Sales Management mit KI

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Promptdesign und KI-Strategien im digitalen Vertrieb
  • KI-gestützte Zielgruppenansprache und Kommunikationsprozesse im Sales
  • Leadgenerierung, Kundenbindung und Automatisierung mit KI
  • Verkaufsförderung, Angebotsoptimierung und Kanalsteuerung
  • Datenbasierte Vertriebsanalysen mithilfe von KI
Prozess Manager: Change Management

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Rationale/emotionale Phasen
  • Erfolgsfaktoren, Planung, Implementierung
  • Analyse-/Prozessmanagement-Tools etc.
Prozessmanager: Lean Management inkl. Six Sigma White Belt Zertifizierung

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Konzepte und Lean-Ideen
  • Kaizen-Ansatz
  • Lean Production/Administration
  • Push- und Pull-Systeme etc.
Wirtschaftsenglisch - Intermediate B2/C1 inkl. TOEIC-Zertifizierung

(Dauer: ca. 12 Wochen)

  • Grammatik
  • Wortschatz/inhaltliche Themen
  • Kommunikations-/Schreibtraining
  • TOEIC Zertifizierung