Der Kurs verbindet aktuelle Ansätze des Vertriebsmanagements mit fundierter Englischkompetenz und anwendungsbezogenen SAP Kenntnissen. Im Bereich Kommunikation stehen Gesprächsführung, Konfliktlösung und Selbstmanagement im Fokus, wobei Englisch als zentrale Sprache im internationalen Vertrieb berücksichtigt wird. Präsentationsmethoden unterstützen einen strukturierten und professionellen Auftritt sowie die zielgruppengerechte Darstellung von Inhalten auf Englisch. Vertiefende SAP Inhalte mit Bezug zu S/4HANA fördern das Verständnis von ERP Prozessen im vertrieblichen Umfeld. Ergänzend werden Marketingzusammenhänge und kaufentscheidende Prozesse behandelt, die im internationalen Kontext häufig in englischer Sprache gesteuert werden. Die gezielte Vorbereitung auf die TOEIC Zertifizierung stärkt die Anwendung von Englisch für internationale Geschäftssituationen.
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Beruflich sicher kommunizieren und auftreten
- Gesprächstechniken und Rhetorik gezielt einsetzen
- Konflikte erkennen, analysieren und souverän lösen
- Persönliche Wirkung und Selbstmanagement stärken
- Führungskompetenz und Teamkommunikation trainieren
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Professionelle Präsentations- und Moderationstechniken
- Effektiver Einsatz multimedialer Präsentationen
- Barrierefreie Gestaltung von Präsentationsmedien
- Planung und Strukturierung einer Präsentation
- Zielgruppenanalyse und Definition des Vortragsziels
- Dramaturgische Gestaltung und Inszenierung
- Überzeugende und positive Formulierungen
- Körpersprache und persönliche Ausstrahlung
- Argumentations- und Moderationstechniken
- Praktische Anwendung und Übungsphasen
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Überblick über SAP S/4HANA und der Benutzeroberfläche Fiori
- Ablauf und Steuerung typischer ERP-Vertriebsprozesse
- Anpassung von Belegen, Belegarten, Kategorien und Einteilungstypen
- Systemgestützte Datenfindung und Planung im Vertriebsumfeld
- Wiederholung prüfungsrelevanter Themen und Beispielaufgaben
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Marketingprozesse strategisch planen und steuern
- Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
- Marketingmix gezielt einsetzen
- Maßnahmen umsetzen und Erfolge kontrollieren
- Kundenverhalten und Marktforschung datenbasiert nutzen
(Dauer: ca. 4 Wochen)
- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Auftragsakquise
- Auftragsdurchführung
- Verkaufstechniken
- Bestandskundenpflege etc.
(Dauer: ca. 12 Wochen)
- Grammatik
- Wirtschaftsvokabular/Textverständnis
- Kommunikations-/Schreibtraining etc.
- TOEIC Zertifizierung
Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.